Хотел вернуть деньги за неиспользованные тренировки мечесный абонимент в фитнес клубе

Здравствуйте. 

Право на отказ от услуги регламентировано ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от любой услуги и получить за нее деньги. Поэтому клуб не может сказать, что не вернет деньги. Не важно, что за услуга: абонемент на год, индивидуальное занятие с тренером, аренда зала для сквоша.

В соответствии с нормами ст. 782 ГК РФ Клиент не обязан объяснять, почему он отказывается от клуба, и для отказа не нужно согласие клуба. Юристы это называют «односторонним немотивированным отказом». Это называется правом на односторонний отказ.

Есть клубы, которые хитрят в договоре и на сайте, мол при таких-то условиях ничего не возвращаем или не возвращаем столько. Это не законно.

Некоторые пишут: «Мы не возвращаем деньги за абонементы». И как бы поэтому такая большая скидка на занятия. И такое условие незаконно.

У клиента безусловное право на расторжение договора оказания услуг, это право нельзя ограничить, в том числе за счет штрафа или неустойки.

Есть ещё норма ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей», о недействительных условиях договора, а так же ст.395 ГК РФ о взыскании процентов за использование чужих денежных средств.

«Недействительные условия» — не просто слова. Если клиент подаст в суд на клуб, а суд признает условие недействительным и всё равно заставит клуб выплатить деньги.

После суда (если решение будет вынесено в вашу пользу и вступит в законную силу) есть риск заплатить больше, чем клуб должен был клиенту:

с клуба могу взыскать штраф за нарушение прав потребителей по санкции ст.14.8 КоАП РФ компенсацию за владение деньгами клиента; моральный вред; судебные издержки; штраф в 50% от суммы, которую суд скажет выплатить клиенту.

Даже без суда клиент может направить жалобу в Роспотребнадзор, и тогда клуб рискует штрафом до двадцати тысяч рублей. Кажется, двадцать тысяч — это немного, но кроме штрафа начнутся разбирательства с Роспотребнадзором. А это занимает время и силы.

К сожалению Файлы приложенные вами у меня не открылись, по этому написала исходя из информации изложенной в вашем вопросе.