8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Самое смешное, нам предложили купить новый модуль со скидкой, на котором тоже были микро царапины

Купил модуль для экрана. При покупке продавец сказал осмотреть на наличие царапин. Он оказался нерабочим из-за сломанного шлейфа (я не знал что он сломан). Продавец отказался делать обмен по гарантии ссылаясь на механические повреждения и сломанный шлейф (микро царапины на экране) и то, что поставщик не возьмёт обратно с ними. Самое смешное, нам предложили купить новый модуль со скидкой, на котором тоже были микро царапины.

, влад, г. Москва
Уточнение от клиента
Есть смысл пытаться вернуть деньги? На «гарантии» написано: -обмену не подлежит если есть механические повреждения или следы ремонта(клея)

Здравствуйте, Влад. 

Смысл конечно есть, посольку продавец нарушали ваши права как потребителя товара. Является ли повреждение следствие механических действий или изначальным недостатком товара пока не известно. Поскольку на товар установлена гарантия, то согласно положениям ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» именно продавец должен произвести проверку товара и в случае необходимости доказать, что царапины появились именно в результате механических повреждений. Вам достаточно сдать товар, и написать претензию с требованием вернуть деньги за купленный товара. 

Остальные вопросы можем обсудить в рамках индивидуальной консультации в чате. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Переводы считались тоже доходом, которые не просили указать в документах при подаче заявления на социальный контракт
Здравствуйте, в 2024 году брала социальный контракт для Бьюти-сферы. Сейчас узнала, что мне выплата была не положена из-за переводов на карту, которые считались доходом. Сейчас активно заводят уголовные дела по 159 статье на людей, кто брал контракты, а на самом деле им было не положено. Переводы считались тоже доходом, которые не просили указать в документах при подаче заявления на социальный контракт. Да я и не знала, что они считаются доходом на тот момент. Если я верну всю сумму самостоятельно, это освободит меня от проверки и заведения уголовного дела, если бы таковое произошло? Ведь я самостоятельно верну денежные средства и не буду должна государству.
, вопрос №4943953, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купленное водительское удостоверение
Здравствуйте! Имеется информация что человек водительское удостоверение получил путём оплаты.То есть сам не смог сдать неоднократно,а только заплатив,соответственно ему поставили сдал,когда он заплатил сумму и получил удостоверение. При этом есть его личное признание типа - у меня права купленные...Кроме того есть некоторые противопоказания к управлению,т.е проблемы со здоровьем и не одна,носит очки,проблемы с головным мозгом,проходил проверку мрт. Нет страховки,нет техосмотра. Вообщем всё считай купленное и не заслуженное,это плохо и опасно по отношению к другим. Куда пожаловаться и как могут проверить что сам сдал или купил.Это сложно проверить? С одной стороны невозможно вроде доказать,с другой...Вопрос тот же,куда пожаловаться чтоб наверняка это уличить?
, вопрос №4942356, Владимир, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Где написано что в этом случае он заберет скидку на новый автомобиль
Добрый день. Купили автомобиль в автосалоне. Трейд-ин отдали свой. Словесно с менеджеров автосалона договорились что мы скинем цену со своей машины, а они в зачет с той, которую купим. Часть суммы оформили в кредит, документы подписаны. Захотела погасить досрочно через месяц, но увидела в допуслугах запрет от менеджера автосалона досрочного погашения. Где написано что в этом случае он заберет скидку на новый автомобиль. Как можно это решить
, вопрос №4940976, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер, планирую продать кВ в мск, без покупки новой недвижимости в рф, так как давно проживаю в Нидерландах
Добрый вечер, планирую продать кВ в мск, без покупки новой недвижимости в рф, так как давно проживаю в Нидерландах. Проблема в том что в квартире выделена доля н/л ребенку. И нужно согласие опеки. Сегодня был в мфц, где мне объяснили, что без покупки новой недвижимости, опека почти на сто процентов ответит отказом. Моя разъяснения о том что ребенок в этой квартире никогда не жил (была куплена до его рождения) и более 5 лет из своих 6 проживает в стране рождения (ЕС) а также то что есть уже квартира в собственности (ипотека), в которой мы проживаем все вместе (показал регистрацию и кадастр) то что он ходит там в школу, ни к чему не привели. Мне объяснили, что опеку все это не интересует. КВ в мск была куплена с маи капом (знал бы никогда б не связался) ипотека на нее давно выплачена. Средства от продажи кВ в мск я планировал направить на улучшение жил условий, либо выплачу ипотеку( частично) либо куплю жилье большего метража, с продажей ипотечного. В ЕС квартира больше по метражу на 20 метров, город также намного лучше чем мск. Во всех рейтингах в первой десятке, по всем параметрам. Мне предложили 2 варианта решения, либо ждать 18 лет (ребенку 6) либо подавать в суд после отказа. Сталкивался ли кто-то с похожими кейсами, представлял ли кто-то мигрантов из рф, которые так же планируют избавится от жилья, с покупкой недвижимости на западе? Вся семья граждане рф, как минимум еще год.
, вопрос №4937260, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на купленном автомобиле числятся неоплаченные штрафы и запреты на регистрацию?
Здравствуйте. Мне нужен ваш совет. Мы купили автомобиль. Как оказалось, на нем были штрафы? Мы половину штрафов оплатили. Ну как выяснилось? На хозяине. Автомобиля. Ещё висят 2 запрета. В т-банк. И в налоговой. Посоветуйте, что можно с этим сделать. Платить он отказывается.
, вопрос №4934477, Елена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.08.2021