Или продавец имеет право отказать?

Здравствуйте, Александр! Скажите, когда Вам отдали новый браслет, Вы подписывали какой-либо акт приемки — передачи, а также результаты экспертизы, которые выявили некачественный товар?
В документе Вы подписывали, что ознакомились с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей. В той же статье, п.1 сказано, что Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если продавец будет ссылаться на отсутствие гарантийного срока: закон говорит, что если гарантийный срок вообще не установлен, по закону обмен и возврат ювелирных изделий с браком осуществляется в случае обнаружения недостатка в пределах разумного срока, но не более чем через 2 года (п. 2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

Если в ходе процедуры возникнут вопросы — можете обращаться ко мне, мы выработаем правовую позицию. 

Всего доброго! Успехов в деле!