Куда обратиться за решением проблемы?

Здравствуйте.

Проблема шума в многоквартирных домах — очень злободневная, действующее законодательство (которое периодически предлагается изменить) в этом вопросе практически «пустое». Причем в некоторых регионах полномочия по вынесению штрафа за шум вообще изъяты из ведения полиции и переданы, например, администрациям, что усугубляет проблему.

В Москве ситуация немного получше и если уровень шума действительно превышает допустимые пределы, Вы можете добиться защиты своих прав. Стена относится к общедомовому имуществу, но это не означает, что любое лицо может им пользоваться, все как раз наоборот, без согласия всех лиц им распоряжаться нельзя. 

В Вашем случае можете попробовать еще обратиться в Жилищную инспекцию. Если и это не поможет, придется обращаться в суд и либо требовать понуждения соседа к прекращению нарушения Ваших прав (либо посредством демонтажа, либо установлением другого кондиционера), либо возмещению Ваших убытков, морального вреда.

Удачи.