8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ выполнения требования по замене приобретенного изделия с дефектом

В магазине заказал доставку унитаза. При получении - осуществил визуальный осмотр, но не заметил недостатков. При установке увидел скол на сливном бачке в месте соединения с крышкой. В магазине написал претензию с требованием замены бачка. Сегодня поступил отказ с отсылкой на 458-489 ГКРФ. Можно ли что-то сделать?

  • thumbnail_IMG_20210725_101145
    .jpg
  • thumbnail_IMG_20210725_101438
    .jpg
, Александр, п. Тульский

Здравствуйте, Александр. 

Насколько я понял товар купили не дистанционным способом, а всего лишь заказали доставку. Безусловно, если скол на унитазе вы обнаружили только в процессе установки, у вас на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, есть право на устранение недостатка либо на замену унитаза на такую же марку. 

Пока не понятно по какой причине появлялся скол, это может подтвердит экспертиза. Но уверен, что повреждение является следствием неосторожной транспортировки товара. Вы сейчас можете сами отнести унитаз на экспертизу, заключение эксперта снимет все вопросы, появился ли скол еще до этапа транспортировки или нет. 

0
0
0
0
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Получив заключение эксперта, вы уже точно будет иметь представление о субъекте, с которым придется судиться. В последующем, расходы на экспертизу можно взыскать с ответчика в качестве судебного расхода. 

Остальные вопросы можем разобрать в рамках полноценной услуги в чате. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
ЖКХ
Приобрел жилье в новостройке, оформил на себя, но акт приема-передачи не подписывал, в связи с выявленным дефектами, в таком случае кто оплачивает ЖКУ собственник или застройщик?
Приобрел жилье в новостройке, оформил на себя, но акт приема-передачи не подписывал, в связи с выявленным дефектами, в таком случае кто оплачивает ЖКУ собственник или застройщик?
, вопрос №4858261, Степан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Здравствуйте, исполнилось 20 лет нужна замена паспорта, но при замене сказали что нужно приписное или военник
Здравствуйте, исполнилось 20 лет нужна замена паспорта, но при замене сказали что нужно приписное или военник, которого у меня нет сказали идти в военкомат за справкой и возвращаться, что с этим делать они оставляют меня без действующего документа?
, вопрос №4857598, Алексей, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Социальное обеспечение
Проходил срочную службу, был направлен в Курскую область на выполнение боевых задач, получил статус ветерана боевых действий, но отказывают выдавать справку о сво, могу ли я получить эту справку?
Проходил срочную службу, был направлен в Курскую область на выполнение боевых задач, получил статус ветерана боевых действий, но отказывают выдавать справку о сво, могу ли я получить эту справку?
, вопрос №4857346, Иван, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Нужно ли работодателю предоставлять бумажный экземпляр оферты об оказании услуг?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, подписываю оферту на выполнение услуг по подбору персонала, должна ли сторона работодателя прислать мне экземпляр в бумажном виде? Они просто говорят, что данный договор не предусматривает бумажной формы. А я к сожалению не сильна в этом.
, вопрос №4857049, Мария, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Добрый день Подскажите пожалуйста подписываю оферту на выполнение
Добрый день. Подскажите пожалуйста, подписываю оферту на выполнение услуг по подбору персонала, должна ли сторона работодателя прислать мне экземпляр в бумажном виде? Они просто говорят, что данный договор не предусматривает бумажной формы. А я к сожалению не сильна в этом.
, вопрос №4857041, Мария

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.07.2021