8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как так можно поступать с клиентом, да ещё и довести его до больного состояния

Добрый день! Были в компании дверинева заказаны 6 дверей на установку и монтаж. Замеры были сделаны, согласно им подготовлены проемы по замечаниям. 28.07.2021 был согласован день монтажа, монтажники сказали будут работать два дня по установке дверей. Мы также вызвали нашего рабочего по ремонту, чтобы если что-то понадобиться корректировать, он помог. Готовность у нас была. Приехали , начали работать, и выяснилось, что проемы по размерам им не подходят, надо где-то уменьшать , где-то увеличить, но те три проемы, которые были указаны в замерах по замечаниях- в идеальном состоянии и готовы к монтажу. Претензии у них были по проемам, на которых в замерах не было ничего сказано. Мы монтажникам сказали, что делайте пока три- которые готовы , остальные мы подготовим в течение 2 дней. Они отказались, собрались и ушли, и дали нам подписать акт, что проемы не готовы, мы подписали- не готовы по вине замерщика. Мы поехали непосредственно в контору, где оформляли двери, чтобы нам их установили 29.08, или даже уже сегодня начали, мы подготовим проёмы все! Рабочий наш все сделал за 2 часа, пока мы сидели в организации. Нам сначала пообещали, что завтра приедут монтировать, но в результате когда наступило завтра- отказали в ближайшем монтаже, сказали что поедут монтажники на другой адрес и поставили нас на 09.08.21. Мы делаем ремонт, у нас маленький ребёнок и нам необходимо уже переезжать, для нас сроки имеют значение! Я не смогла работать в дни монтажа, срыв работы. Оставила ребёнка на 2 дня за городом, это тоже не легко! После этой ситуации я лежу с мигренью второй день! Хочу требовать моральный ущерб, компенсацию и монтаж в удобный для меня день! Это полная безответственность! Как так можно поступать с клиентом , да ещё и довести его до больного состояния. Чем можете помочь, и проконсультируйте, как составить официальную жалобу согласно закону о правах !

Показать полностью
  • CAD16C13-6B67-4D15-B757-395441F87272
    .jpeg
  • B9B47F69-F6A4-40AC-B193-A93640D5BD75
    .jpeg
, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. А срок какой указан был в итоге окончательный согласно договору? Были ли подписаны бумаги по изменению сроков выполнению работ? В силу ст. 28 ФЗ «О ЗПП»

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В любом случае надо надо начинать с претензии. Если претензия без ответа или отклонена — иск в суд.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Санкт-Петербург
Был подписан такой акт, новые сроки с нами оговорили вчера. Только нам нужны были предыдущие! Как грамотно написать претензию? Не поможете?

Здравствуйте. Помочь можно, но данная услуга и её стоимость обсуждаются в чате. Можете написать туда.  В пакете как я понимаю указана вина замерщика  то есть исполнителя 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Хочу узнать стоит ли связываться с кем-то по этому поводу, если да, то с кем?
Здравствуйте. Я работаю м/с. В феврале уволилась старшая м/с и заведующий отделения. Ходили слухи, что они украли 1 млн. рублей с заработной платы сотрудников у м/с, уборщиц, сестры хозяйки и врачей. Совсем недавно узнала, что об этом знает глав. медсестра больницы, научный руководитель отделения, ну и скорее всего главврач (но это не точно). Непонятно как долго они воровали и сколько точно. Скорее всего кто-то ещё из отдела кадров помогал, т.к. в расчетном листке всё сходилось. Но как оказалось Стим. Выплаты старшая сестра себе всегда ставила больше и из-за этого у сотрудников была ниже зп, так же ставила себе ставки, которые по итогу не отрабатывала, но лично я график в котором она так ставила, не видела. Хочу узнать стоит ли связываться с кем-то по этому поводу, если да, то с кем? Или просто отпустить, так как всё это невозможно будет доказать и никто не будет помогать, раз знали об этом вышестоящие? Просто так обидно, что обвели вокруг пальца, да ещё ст.м/с с заведующим вместе пошли в другую больницу и там всех обворовывать.
, вопрос №4108377, Медсестра, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли пойти в суд и обязать снести все знаки?
Застройщик ПИК поставил во дворе дома дорожные знаки, запрещающие парковку, где то даже остановку тс у подъезда. Есть проект ПОДД сделаный застройщиком, полгода дорожные знаки вообще стояли не по проекту. Префектура, гибдд и т.п. ничего не делают, говорят что двор это не улично-дорожная сеть, и нужно на прямую обращаться к застройщику. Дорожные знаки во дворе не с кем не согласованны! Земля во дворе не передана не городу, не жителям. Прописка у нас г.Москва, но земля в собственности МО, у застройщика в субаренде на 49 лет. Можно ли пойти в суд и обязать снести все знаки? Добавлю,.что у нас в жк нехватка машиномест, при кол-ве квартир 3,5 тыс + коммерческие помещения, у нас 1,2 тыс мест, при этом 300 это гостевой паркинг, 900 мест это подземный паркинг, который покупали люди кто даже в жк не живут, и сдают по 20 тыс рублей в месяц!
, вопрос №4107932, Мария, г. Москва
900 ₽
Трудовое право
ООО "Лотус" со своими сотрудниками, предоставляет услуги спа на территории ИП Иванов (помещение, клиенты
ООО "Лотус" со своими сотрудниками, предоставляет услуги спа на территории ИП Иванов (помещение, клиенты, администраторы, уборщицы и остальной персонал (кроме спа-массажистов, которых предоставляет ООО "Лотус"), а также касса по которой пробиваются чеки принадлежит ИП Иванову). ООО "Лотус" с ИП Иванов работают по Договору возмездного оказания услуг, где определена цена за оказание услуг в месяц за одного сотрудника. Вопрос: Может ли ООО "Лотус" и ИП Иванов считаться взаимозависимыми организациями, т.к. ООО "Лотус" напрямую своими действиями оказывают влияние на экономическую деятельность, получая за это определенную в договоре оплату?
, вопрос №4107442, Инна, Севастополь
Уголовное право
На следущий день, учисковый написал прстановление о отсутствии состава преступления и уголовное дело не
В августе 2023г. В 2 часа ночи в съёмной квартире группа лиц в А О устроили дебош и бросили бутылку в балконное остекление. В результате чего пострадал мой автомобиль. Я вызвал наряд. Приехала россгвардия и вывели 2 чел. Один из которых согласился написать долговую расписку на 25тыс₽. На следущий день, учисковый написал прстановление о отсутствии состава преступления и уголовное дело не возьуждать(в связи с тем, что получина расписка, не предоставлена оценка и пострадавший отказался писать заявление(то есть Я его даже невидел и письмо на обжалование не получал) Позже стал разбираться , так как виновник свой долг по расписке не выполняет. На данный момент получил копию постановления, сделал оценку в 150 тыс.₽ без учёта износа авто. Что делать дальше? Да ещё виновник живёт долеко в 500км от места преступления.
, вопрос №4107011, Александр Сергеевич, г. Новокузнецк
Недвижимость
СНТ требует чтоб мы платили членские взносы за мои 9 соток ещё и им, за свет я плачу в личном кабинете иркутскэнерго долгов за электроэнергии у нас нет, мы не являемся членами СНТ
Доброго времени суток, подсажите пожалуйста, у нас жилой дом прописка в паспорте г. Ангарск. Мкр. Китой. Дом построен и зарегестрирован в 1993 году , у нас улица частных домов, построеных до того как было зарегистрировано СНТ Тополëк в 2013 г. Мы платим налог на землю . СНТ требует чтоб мы платили членские взносы за мои 9 соток ещё и им, за свет я плачу в личном кабинете иркутскэнерго долгов за электроэнергии у нас нет,мы не являемся членами СНТ. Нам насчитали долг и заставляют оплатить. Объясните должны мы платить СНТ и за что.
, вопрос №4106581, Рита, г. Ангарск
Дата обновления страницы 30.07.2021