Какой из них действует для меня, старый или новый?

Здравствуйте, Богдан. 

Смогу ли я вернуть не 30%, а 95% при условии что я воспользовался только 5% услуги и является ли их первый договор оферты действительным если основываться на законах о защите прав потребителей
Богдан

Оферта, которое ограничивает права потребителя по сравнению с возможностям из Закона о защите прав потребителей может быть призвана недействительной. 

Ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Исполнитель не может диктовать свои условия возврата, ведь при отказе от возмездных услуг, вы вправе вернуть уплаченную стоимость за вычетом фактических расходов. Вот как раз ели исполнитель докажет, что уже понес 70% расходов от цены договора и сможет подтвердить это документально, только в этом случае у него есть право на возврат только 30 %.

Если вам необходима дополнительная консультация по сложившейся проблеме, можете обратиться ко мне в чат. В рамках индивидуальной консультации изучим ваш вопрос более детально. Для входа в чат лучше зайти на сайт через браузер. Консультация в чате оказывается на платной основе, конкретная стоимость зависит от сложности вопроса.