Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, как мне дальше действовать, чтоб вернуть деньги?
Добрый день! 23.06.21 в лаборатории был сдан анализ. Срок исполнения в договоре не указан (в прайс-листе - 2 дня, есть запись разговора с оператором, который подтверждает срок исполнения 2 дня). 27 июня, поняв, что рассчитывать на результат не стоит ввиду большого наплыва пациентов, я сделала прививку и обратилась в компанию с просьбой вернуть деньги ввиду того, что мне анализ уже не нужен. 7 июля мне в почту пришло письмо с темой "ответ на обращение" о том, что 30 июня анализ был сделан. 8 июля я еще раз оформила претензию на возврат денег. Без ответа. 19 июля позвонила, оператор сказала: да, вижу ваши обращения, ставлю статус СРОЧНО. 23 июля в третий раз оформила претензию. Записи всех разговоров есть. Подскажите, пожалуйста, как мне дальше действовать, чтоб вернуть деньги? Куда обращаться? в суд? в какой?
здравствуйте. В данном случае можно направить претензию в порядке досудебного урегулирования спора, а затем в случае непоступления ответа в течение 10 дней со дня получения претензии -заявление на вынесение судебного приказа. Вместе с тем, стоит учитывать, что большинство мед.центров взымает плату за забор биоматериала отдельно.
