Мне были выданы только чеки об оплате, организация отказалась выдать мне договор на выполненные работы, как написать претензию, чтобы мне выдали договор на выполненные работы

 воспользовался услугами организации на замену лобового авто стекла! Без заключения договора. Мне были выданы только чеки об оплате, организация отказалась выдать мне договор на выполненные работы, как написать претензию, чтобы мне выдали договор на выполненные работы.

Здравствуйте! 

1.Вы можете написать претензию в свободной форме со сылкой на статьи 779-782 ГК РФ, статью 309 ГК РФ, о том что обязательства должны исполняться надлежащим образом, а также на статью 10 Закона «О защите прав потребителей» http://www.consultant.ru/docum... о предоставлении информации

2.В претензии укажите, что если вам не предоставят копию договора вы обратитесь в прокуратуру и Роспотребнадзор

Добрый день.

Можете уточнить, а заказ-наряд составлялся?

Дело в том, что оформлять договор, в классическом его понимании, в данном случае не требуется.

Как отмечено в постановлении  Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

15. Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) 

Поэтому если выдан заказ-наряд — то фактически он и является договором. 

В качестве договора может быть использована и квитанция и чек об оплате, при условии, если в нем отражены следующие сведения

а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации — исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;
в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);
г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты;
д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;
е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;
ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;
и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;
к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).