Здравствуйте
Купила волосы на авито, девушка говорила что Натуралка я приехала посмотрела, поняла что искусственные.
Есть ли шанс вернуть деньги или доказать что то?
Брала за наличные, чеков, переводов нет
Добрый день!
А доказательства того, что волосы выставлялись к продаже как натуральные, кроме Ваших слов, имеются?
Вы, конечно, вправе обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств, если считаете, что они не соответствуют тому качеству, которое было оговорено при заключении договора купли-продажи на основании ст. 475 Гражданского Кодекса РФ:
Однако, если продавец Вам откажет в возврате денежных средств, то далее возможен только судебный порядок, а согласно ст. 56 ГПК РФ Вы обязаны представить суду доказательства как факта заключения договора именно с этим продавцом, так и его условий, а также оплаты товара:
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений,
Какими доказательствами располагаете Вы?
Здравствуйте, Алла.
Перспектива определённая имеется. Ключевое значение здесь будет иметь содержание переписки, посольку это единственное доказательство того, что сделка в принципе состоялась.
В ст. 476 ГК РФ
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Доказать нужно на основе переписка. ЕЕ нужно распечатать и приложить к иску. Перед подачей иска, направьте продавцу претензию с указанием на свои требования. Если в течении 30 дней с момента получения документа требования не будут удовлетворены, придется подать иск в суд. Скорее всего у вас стоимость волос было меньше 50 т, в таком случае иск будете подавать в мировой суд (если цена иска больше — в районный).
Если исходя из переписки в Ватсап можно будет сделать вывод об условиях договора, стоимости товара и его оплаты, а также возможно по номеру телефона идентифицировать продавца, то вполне возможно использовать это в качестве доказательств в суде. Но переписку надо сохранить, чтобы она не была удалена.