Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли его вернуть в течении 14 дней, если в договоре написано что возврату не подлежит
Здравствуйте! Купили дорогой пылесос Кирби(приходили домой), потом поняли, что он не нужен. Можно ли его вернуть в течении 14 дней, если в договоре написано что возврату не подлежит. Оформили в кредит, но деньги ещё ни разу не платили
Добрый день, Екатерина!
Вернуть Вы не сможете, поскольку пылесосы относятся к группе товаров, не подлежащих обмену или возврату, если они надлежащего качества.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
…11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; ЭЛЕКТРОБЫТОВЫЕ МАШИНЫ И ПРИБОРЫ; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную услугу на платной основе.
В п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, указаны технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
Перечень технически сложных товаров утвержденПостановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924, и в п. 12 данного перечня указаны только роботы-пылесосы.
Таким образом, если купленный Вами пылесос не является роботом-пылесосом, он не подпадает под указанный перечень, и может быть возвращен в течение 14 дней с даты покупки по правилам ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
При этом условие договора, предусматривающее запрет на возврат данного товара, противоречит действующему вышеуказанному законодательству, в связи с чем является недействительным и не подлежащим применению.
Советую написать претензию с обоснованием своих требований вышеуказанными нормативными актами.