8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заказывал кроссовки за 5990 рублей в интернет магазине, перевод был сделан по реквизитам указанных сайтом к

Заказывал кроссовки за 5990 рублей в интернет магазине,перевод был сделан по реквизитам указанных сайтом к чему прилагался чек сбербанка и чек сайта о формировании заказа.спустя 2 дня статус заказа из "ожидается доставки" перешёл на "ожидание платежа" после чего сайт требовал оплаты уже ранее оплаченного товара и на данный момент сайт не подтверждает факта того что деньги были переведены

, Влад Покунов, г. Клинцы

Здравствуйте Влад! Возможно (хотелось бы так думать) произошел технический сбой на сайте продавца. Поэтому Вам необходимо обратиться к представителю магазина (руководителю) на сайте с разъяснением такой ситуации. Если от продавца не будет никакой реакции, то Вас Защищает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей», и положение о предоставлении товара (купля-продажа) дистанционно. Для этого Вам нужно будет направить продавцу письменную претензию, если она не будет положительно удовлетворена, нужно обращаться в суд.

Могу помочь в составлении документов. Обращайтесь в чате.

С уважением. 

1
0
1
0
Влад Покунов
Влад Покунов
Клиент, г. Клинцы
Здравствуйте ещё раз, по итогу магазин дал обращение что кроссовки пришли на склад с браком и пообещали вернуть деньги, теперь мне никто не отвечает по поводу этого вопроса.не могли бы вы помочь с решением этой проблемы?

Вам нужно подать письменную претензию. Других вариантов нет. Обращайтесь ко мне в чате.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

Напишите поставщику претензию о неподтверждении им оплаты приобретенного товара с приложением копии квитанции, подтверждающую произведенную оплату, или выписки из банка на указанную сумму с отражением наименования получателя денежных средств. Возможно просто произошел программный сбой. 

Если не будет положительного ответа от поставщика, т.е будет требовать оплаты, обращайтесь в Роспортребнадзор или суд с помощью юристов нашего сайта. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Нужно ли повторно оплачивать таможенный сбор за посылку, если отправитель его уже оплатил?
Отправили посылку из Йемен,, через корейскую доставку она прибыла в Москву, требуется оплатить таможенный сбор 55000 ты руб это так должно быть, хотя отправитель уже оплатил
, вопрос №4969140, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Заблокировали счёт скорее по причине того, что перевод был за рубеж, а поступление общей суммы были разбиты на несколько поступлений из России с разных счетов
Добрый день. Заблокировали счёт в альфе банке по фз115. Попросили расписать все переводы и поступление за два месяца. Заблокировали счёт скорее по причине того, что перевод был за рубеж, а поступление общей суммы были разбиты на несколько поступлений из России с разных счетов. Все это было с 1х бет, который не имеет легальность в России. Расписали переводы, как с целью оплаты услуг иностранного сервис. поступление написали, как по причине электронного платежа. Банк уточняет, что за электронные платежи, что за услуги иностранного сервиса. Так же поступление были переведены как возвращение долга подруге. Есть электронный чек о переводе ко мне денег в дол, справки ндфл у подруги тоже есть, но договор был словесный. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4968276, Ирина, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сделал перевод военнопленному родственнику на эмоциях?
Перевод за военнопленого (родственника) Перевод был совершне на эмоциях Не подумав, не умышелнно
, вопрос №4968080, Шагдар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.07.2021