8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Установку производили в том же магазине, но чек на установку не дали )

Добрый день.Купил лодку ПВХ . Сразу в магазине купил транцевые колеса и установил на транец . ( Установку производили в том же магазине ,но чек на установку не дали ) . При первой эксплуатации обнаружил что лодка спускает по шву. С момента покупки прошло 8 дней . В магазине сказали ,что поскольку я изменил конструкцию лодки путем установки колес не могу требовать возврата денежных средств в течении 14 дней. Предлагают оставить им лодку и они будут решать вопрос с производителем. Когда будет ответ не понятно . Подскажите ,что делать в данной ситуации. И могу ли я потребовать все же возврат денег не смотря на внесение изменений в лодку

Показать полностью
, александр, г. Братск

Здравствуйте Александр. По сути отказывать не должны в возврате. Технические свойства самой лодки не изменены. Ну снимите колеса и потребуйте возврат по гарантийному сроку. Но попробуйте сначала потребовать простой замены товара согласно закона «О защите прав потребителей».

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерен ли отказ магазина в возврате фотоаппарата, проданного через ИП?
Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?
, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли завести уголовное дело за кражи в магазинах спустя полгода?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у моей подруги произошла ситуация. она сегодня была в крупном тц в магазине и поймала на себе взгляд охранников, на выходе ее попросили пройти через рамку дважды без объяснения причин. дело в том, что у нее есть «темное прошлое», пару раз воровала в магазинах одежды, но ни разу не была поймана, делала это через примерочные, подозрений не вызывала ни разу, прошло примерно полгода с тех времен, и сегодняшняя ситуация ее заставила нервничать. поймана не была, полиция не вызывалась, переживает, что на нее могут завести дело заочно, скажите пожалуйста, такое вообще возможно? за ответ спасибо! распишите пожалуйста максимально подробно
, вопрос №4948810, Мария, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за навязанную услугу «защита покупки» через 9 месяцев после покупки телефона?
Покупала телефон в магазине в сентябре прошлого года Цена за телефон 107 тыс ₽ только при оплате наличными, взяла рассрочку беспроцентную в магазине, но в таком случае цена вышла 136110₽ В чеке оплата за две позиции телефон 107 тыс₽ и какая то доп услуга «защита покупки» за 29110₽ Получается навязывают доп услуги за оплату не наличными Стоит ли обращаться в магазин для возврата средств за доп услугу спустя 9 месяцев после покупки?
, вопрос №4948650, Лиана, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за некачественное ортодонтическое лечение без чеков и договора?
Здравствуйте, мне 18 лет. Вопрос связан с желанием возвратить деньги за некачественное лечение. Поставили брекеты в 10 лет. Ортодонт на словах сказал матери про лечение. Я не помню, чтобы она подписывала какие-либо документы. И все 8 лет мы платили наличкой, строго запрещено было картой. Ортодонт не выдавал никаких чеков об оплате. И записывал на приём строго по телефону к какому-либо времени. Я также уверена, что ортодонт не заводил медицинскую карту на меня, я не помню такого, чтоб заводил. Так вот, за 8 лет лечения результата не было достигнуто. К тому же, он отклонился от плана лечения, заявленного матери. Он говорил матери, что сделает мне дырки под импланты. В итоге без её уведомления он сместил все зубы в ряд, чтоб не образовывалось дырок и, соответственно, никакие импланты он не собирался уже ставить. Я сходила к другому ортодонту. Он сообщил, что у меня уздечка смещена влево и, возможно, потребуется операция, чтобы восстановить симметрию челюсти. Я помню, что до лечения, уздечка у меня была ровно посередине. Следовательно, это результат некачественного лечения. Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня шансы возвратить деньги и какие первые шаги предпринять?
, вопрос №4947881, Виктория, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законны ли требования о выдаче чека и заполнении гарантийного талона при покупке мотоцикла?
Купил новый мотоцикл в дилерском центре гарантийный талон не заполняют, кассовый чек не дали. Написал жалобу выслали 2 левых чека. Потом третий уже похожий на настоящий. Но доверия уже не внушают . Запросил предоставить мне оригинальный чек и заполненный гарантийный талон. Законны ли мои требования?
, вопрос №4944834, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.07.2021