Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

01.07.2021 года был оформлен заказ очков по рецепту

В пятницу вечером т.е. 01.07.2021 года был оформлен заказ очков по рецепту. На следующий день утром я поняла что для меня это очень дорого, а именно 11415.Руб. и пришла в отпику чтобы отменить заказ. На что мне сказали приходите в воскресенье а именно 04.07.2021 года ближе к 16.00 и Вам вернуть деньги. Отказ у меня не взяли. Я знаю что если изготовят линзы,то мне не вернут деньги. Что делать в этой ситуации?

03 июля 2021, 04:35, Коваль Наталья, г. Москва

вернуть деньги

Ляйсан Закирова

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Наталья!

Вам необходимо составить письменный отказ в двух экземплярах (для получения второго экземпляра достаточно просто сделать копию с вашего отказа), и вручить один экземпляр работнику магазина. На втором экземпляре работник магазина должен расписаться, что магазином получен ваш отказ.

Если магазин отказывается принимать документ, то его обычно направляют в магазин по почте (заказным письмом с уведомлением), однако поскольку в вашем случае необходимо уведомить магазин о своем отказе как можно раньше, то конечно же лучше прийти в магазин и настоять на принятии отказа.

Рекомендую для дополнительной подстраховки также направить отказ сканом на электронную почту магазина, которая обычно указывается на официальном сайте. При отправлении электронного письма не забудьте отметить функции «уведомить о доставке» или «уведомить о прочтении».

03 июля 2021, 06:41

Сергей Домрачев

Юрист, г. Киров

Здравствуйте. Законодательство о защите прав потребителей не предусматривает отказ покупателя с возвратом денег при таких ситуациях. Обменять товар в течение 14 дней также не получится, так как очки — это индивидуальный товар под вас лично.

Есть два варианта: найти нарушения со стороны продавца в части непредоставления необходимой информации о товаре; после приемки очков попытаться найти нарушения по качеству.

03 июля 2021, 06:47

Похожие вопросы

1400 ₽

Вопрос решен

Земельное право

Вопрос, возможно ли это будет оформить собственность уже построенный дом без проблем или получим штраф за самовольную постройку и предписание к сносу?

Здравствуйте! Присмотрели дом, все устраивает, но есть нюансы по документам. 1) в собственности только участок, построенный дом не числится нигде на учете. Продавец предлагает купить и самостоятельно уже ставить на кадастровый учет. 2) в выписке по участку ЕГРН он попадает в приаэродромную территорию (ст 56 ЗК). Дом расположен в коттеджном поселке близ деревни, соседи строятся. Вопрос, возможно ли это будет оформить собственность уже построенный дом без проблем или получим штраф за самовольную постройку и предписание к сносу?

29 апреля, 12:56, вопрос №4102452, Дарья, г. Томск

7 ответов

Защита прав потребителей

Купил лицензионный ключ для голосового ассистента DoFan не могу активировать, чек, сам ключ есть, номер заказа есть, может другой надо

купил лицензионный ключ для голосового ассистента DoFan не могу активировать,чек,сам ключ есть,номер заказа есть,может другой надо.

28 апреля, 12:13, вопрос №4101583, Олег, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Работаю в Вайлдберриз по трудовому договору 5 лет, есть долги по вещам с пункта, к примеру подмены товара

Работаю в Вайлдберриз по трудовому договору 5 лет, есть долги по вещам с пункта, к примеру подмены товара (такое приходит со склада) за грязные вещи так же со склада такие, клиенты ушли оплата не прошла долг так же на менеджере а функционала по решению этого вопроса нет, долги можем решать только в течении месяца, но срок выставления долга 3 месяца , знаю что при увольнении компания подаст заявление по мошенничеству, хотелось бы отстоять свои права так как с моей стороны не было мошеннических действий

28 апреля, 11:49, вопрос №4101513, Елена, г. Братск

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит

Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?

28 апреля, 02:32, вопрос №4101210, Оксана, г. Иркутск

2 ответа

Кредитование

Что я могу с этим сделать и как мне быть?

Здравствуйте. 3 года назад была в отношениях с молодым человеком (неофициально), был оформлен кредит на меня, вскоре мы расстались, 2,5 года платил исправно, последние 6 месяцев либо вообще не платит, либо неполную сумму. Когда просила написать расписку, он на это не пошел, пригрозил «что вообще платить не будет» я на это согласилась. Но вместо этого есть переписка, где есть подтверждение его слов, что он не отрицает этот кредит и готов платить. Что я могу с этим сделать и как мне быть? Платить ещё 2 года

27 апреля, 14:37, вопрос №4100798, Виктория, г. Москва

3 ответа