Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Признали браком(моей вины тут нет), Мастер приобретал дисплей в другой компании
Здравствуйте! 13 числа был заменён дисплей на смартфоне, спустя две недели-дисплей перестал работать, отнёс обратно мастеру в сервисный центр с проблемой по дисплею. Признали браком(моей вины тут нет), Мастер приобретал дисплей в другой компании. У меня вопрос такой, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар, если да, то кто мне должен вернуть деньги ? Заранее спасибо
У меня вопрос такой, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар, если да, то кто мне должен вернуть деньги? Николай
Смартфон отнесён законодатель к числу технических сложных товаров в отношении, которых предусмотрены некоторые нюансы для возврата. В частности, если в смартфоне обнаружен недостаток, то его можно вернуть в течении 15 дней со дня покупки. Если указанный срок пропущен, придется доказывать наличие существенного недостатка.
Ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день,сына признали погибшим,с отцом мы в разводе, в 2016 году отец умер,за свидетельством о смерти отца нет возможности поехать в другой город из за обстрелов,могу ли я в другом муниципальном округе в Загсе заказать
, вопрос №5003372, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Приобретал товар в сети ДНС, а именно моющий пылесос, спустя 45 дней он вышел из строя
После этого я отвез его в магазин, где в дальнейшем его отправили в сервисный центр, для дальнейшей диагностики
Спустя 30 дней мне позвонили и сказали, что можно приходить за товаром
Оказалось, что это был гарантийный случай, они поменяли проводку и какое то реле
Вопрос, так как это был гарантийный случай и не по моей вине, могу ли я отказаться от этого товара или обменять его на другой, аналогичный товар ?
, вопрос №4998461, Валерий, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. В прошлом июне моя дочь 12 лет на тот момент была в санатории с постоянным пребыванием 3 недели на территории Хабаровского края. Путевка была от государства. Санаторий государственный. Примерно за неделю до окончания смены к моей дочери, когда все дети и воспитатели ушли гулять и на полдник, когда моя дочь была одна на этаже и одна в палате, к ней в палату зашел мужчина 37 лет и пытался ее поцеловать в губы, зная, сколько девочке лет. Этот человек находился в санатории как отец мальчика, которого тоже по госпутевке направили в этот санаторий на лечение. Мальчику было 3-4 года. Я в это время была в другом городе, где мы с дочкой постоянно и проживали, дочка испугалась, написала мне сообщение, я его увидела почти сразу и тут же набрала городской номер санатория, трубку взял один из специалистов, кто-то из медперсонала санатория, мужчина. Я в слезах кричала в трубку спасите мою дочь, она одна на втором этаже в палате 16. Специалист санатория отреагировал немедленно. Он вывел этого мужчину из палаты, написал заявление в полицию, этого мужчину в тот же день вместе с сыном исключили из санатория. Я купила билет и приехала на следующий же день и забрала дочку из этого злополучного санатория. По заявлению сотрудника санатория начали расследование. Нас не просили написать заявление. Я не юрист. Таких моментов не знаю. Нас вызвали к следователю, где дочку часа два, не меньше, допрашивали по этой ситуации. Все спросили все ответили. Встречались со следователем на следующий день, после того как я забрала дочку. И мы уехали в свой город, который тоже находится в Хабаровском крае. Я думала что потом началось полноценное расследование, с опросом персонала и все такое. В сентябре прошлого года мы с дочкой уехали жить за границу, где сейчас и находимся. Позже, этой весной, со мной связалась следователь, ранее от нее вестей не было, я думала там уже и все закончилось, применена какая нибудь мера ответственности, хотя бы какой-нибудь условно срок. Следователь сказала, что этот человек хотел принести нам извинения и звонил мне несколько раз, но так как мы заграницей, до нас не дозвониться. И слава Богу. Слышать этого человека у меня не было никакого желания. Он умышленно, зная возраст дочери, выбрал время, когда никого не было из взрослых рядом, и намерено лез к ней целоваться. А теперь и он и следователь хотят представить это так, что ну бес его попутал. Знал что 12 лет девочке и что тут такого? Ну не изнасиловал же да и ладно. Следственный отдел Хабаровска хотел закрыть этот вопрос, но тут вдруг прокуратура Москвы возвращает дело на довыяснение обстоятельств. Месяц назад, 5 июня, я говорила со следователем, она говорит что как такого состава преступления нет, этот человек очень раскаивается и бла бла бла. Я спросила если у него нет никакой ответственности по закону за то что он пытался поцеловать девочку 12 лет, можем ли мы получить моральную компенсацию. Это был вопрос следователю и я не называла никаких сумм. Сегодня, 6 июля, я связалась со следователем, который сообщает, что этот человек ушел на СВО и там он искупит свою вину, как сказал отец этого человека, ушел на СВО так как не хочет жить в статусе педофила. Месяц назад следователь сообщила, что так как я и дочь находимся на территории недружественного России государства, они из Хабаровска не могут сделать нам сюда официальный запрос от МВД, чтобы я могла дать официальный ответ или хотя бы написать заявление на этого человека. Скажите, пожалуйста, я вообще могу что то сделать в этой ситуации? У этого человека действительно нет никакой ответственности по закону? Следователь сказала, что свителей этой ситуации в палате не было. Мой звонок со слезами из другого города, заявление от сотрудника санатория это все не существенно, потому что когда он пытался поцеловать мою дочь никого рядом не было и никто этого не видел. Я просто хочу разобраться в этой ситуации и понять возможно ли привлечь к ответственности этого человека или в виду описанных мною обстоятельств я ничего не могу сделать?
, вопрос №4996074, Жанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Был заключен договор купли-продажи земельного участка и подписан в МФЦ в момент совершения сделки. Тут же были переведены денежные средства продавцу. Но когда подошли на регистрацию, документы не приняли, т.к. межевание не было зарегистрировано в Реестре (хотя межевание было сделано на тот момент, оно было на диске). Когда продавец приглашала на сделку, сказали межевание уже сделано. Я ехала на сделку из другого города 2,5 часа. В результате не денег, ни участка. Я решила расторгнуть договор, т.к. они не сдержали свое обещание - сделать межевание за неделю (прошел месяц) и написала соглашение о расторжении договора. Продавец отказывается возвращать деньги и принуждает к сделке через суд, настаивая, что договор является актом приема-передачи участка. У меня на руках ни одного документа нет о сделке - всё забрали. Её агентство недвижимости стало звонить и требовать возместить расходы. Кроме того, при подготовке к суду в выписке из Реестра юрист увидела зарегистрированное здание (дом) на этом участке. На осмотре я видела этот дом, от него остались одни бревна и продавец сказала, что он нигде не числится. В договоре прописан к продаже только земельный участок и ничего более, никаких объектов не упоминается. Есть ли возможность признать такой договор недействительным.
, вопрос №4994248, Эмма, г. Вологда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.