Является ли отказ правомерным?

Добрый день. Согласно ст 846 ГК РФ При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. Договор на открытие банковского счёта является публичным, то есть Банк не вправе отказать Клиенту в открытии счёта. Однако в данном случае могут действовать специальные банковские правила, регламентирующие получение банковской карты путём предоставления актуальных паспортных данных. Вам необходимо в Банке уточнить причину отказа со ссылкой на внутренни банковские документы. Если ответа от Банка не последует, пишите жалобу в ЦБ.