8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я возвратить деньги за эпиляцию?

Добрый день. Мне произвели процедуру лазерной эпиляции ног. В результате на ногах на следующий день после процедуры образовались покраснения в виде сильнейшей аллергической реакции с зудом. Как пояснили мне в салоне это возникло по причине индивидуальной реакции от мощного лазера. Мне пришлось обратиться к врачу дерматологу который назначил мне курс инъекций для устранения аллергии. Подскажите пожалуйста считается ли этот случай не качественно оказанной услугой, так как не был установлен уровень мощности лазера оптимальный для моей кожи? Могу ли я возвратить деньги за эпиляцию?

, irina, г. Москва

Ирина, здравствуйте!

Статья 29 ЗОЗПП предусматривает следующие права при обнаружении недостатков оказанной услуги:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Следовательно, Вы вправе обратиться в салон с одним из вышеуказанных требований. Рекомендую написать претензию с указанием конкретного требования.

Кроме того, Вы вправе предъявить требование о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги. Такое право предусмотрено ст. 1095 ГК РФ, то есть расходы на врача-дерматолога и курс инъекций. 

Дальнейший возврат денежных средств зависит от воли салона. Если Ваши требования будут проигнорированы и Вам откажут, то следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
, вопрос №4851176, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Здравствуйте взял кредит мне оформили сниженную ставку могу ли я вернуть за сниженную ставку деньги которые вычли
Здравствуйте взял кредит мне оформили сниженную ставку могу ли я вернуть за сниженную ставку деньги которые вычли
, вопрос №4851169, Дмитрий, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Он получал зарплату у него был оформлен счёт могу ли я вступить в наследство и получить его деньги
Здравствуйте у меня погиб сын на своего Я хотела бы задать вопрос. Он получал зарплату у него был оформлен счёт могу ли я вступить в наследство и получить его деньги
, вопрос №4850644, Виктория, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что делать, если взломали страницу и вымогают деньги за фото?
Взломали страницу своровали фото попереписывались от моего лица и отправили в прокурату, требуют деньги чтоб удалили фотографии могут ли возбудить дело?
, вопрос №4849991, Павел, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона
Купила телефон в конце марта прошлого года.Телефон раскладушка.Появмлась черная полоса,отдала в ремонт в ноябре месяце 18 числа.18 декабря получила телефон.Дома обнаружила что не работает динамик разговора,отдала снова 19 декабря.Перед новым годом мне его вернули. Телефон пол пленкой.Сегодня 7 февраля увидела на экране под пленкой коей,после ремонта! Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона!?
, вопрос №4849656, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.06.2021