Могу ли я всё-таки вернуть этот товар?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я купила косметические средства в интернет магазине и за покупку участвовала в розыгрыше призов. В условиях было написано, что,купленные во время розыгрыша товары , возврату и обмену не подлежат. Могу ли я всё-таки вернуть этот товар? И как это сделать? Спасибо.

13 июня 2021, 08:53, Гульнара Рослякова, г. Самара

интернет

Вячеслав Михайлов

Юрист, г. Омск

Можно вернуть товар если имеются дефекты или товар бракованный. Обратитесь к продавцу товара с претензией. В случае отказа со стороны продавца, претензии нужно оформить в письменном и вручить под роспись продавцу. Если на письменную претензию будет отказ или не последует письменного ответа в установленный срок, тогда обращайтесь в порядке гражданского судопроизводства с иском в суд. В соответствии с законом о защите прав потребителей.

13 июня 2021, 09:13

Гульнара Рослякова

Клиент, г. Самара

Спасибо. Т.е. просто отказаться от заказа я не могу?

13 июня 2021, 09:22

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купили в скупке айфон с гарантией 2 недели, но он не держит зарядку, могу ли я его вернуть?

КУПИЛИ В СКУПКЕ АЙФОН С ГАРАНТИЕЙ 2 НЕДЕЛИ,НО ОН НЕ ДЕРЖИТ ЗАРЯДКУ,МОГУ ЛИ Я ЕГО ВЕРНУТЬ?

15 февраля, 17:41, вопрос №4859073, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть договор?

Здравствуйте. Оформил кондиционер на сайте в кредит в магазине М.Видео, через совкомбанк .Ещё не забрал его, но товар уже готов к выдаче . Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть договор ?

14 февраля, 09:31, вопрос №4857775, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли расторгнуть договор КАСКО после ДТП без обращения за выплатой?

здравствуйте . я купила машину в салоне 8.02 . мне навязали каско дорогое и я решила перестраховаться в другой компании подала на возврат денег. а вчера мне в зад въехала машина повреждения незначительные я могу не обращаться по каско чтобы всё таки расторгнули договор

14 февраля, 07:52, вопрос №4857751, Ксения, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть?

Здравствуйте, купил в магазине Электроники товар, айпад и к нему стилус( карандаш который подключается к нему). Пришёл домой вскрыл он не подключался, вычитал в интернете что он не подходит к нему, консультант меня не предупредил об этом. Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть? Заводская упаковка была вскрыта

13 февраля, 22:04, вопрос №4857472, Сергей, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как взыскать с сестры деньги по кредиту, взятому на брата?

Здравствуйте, можете помочь. Брат взял кредит на себя без расписку для сестры. Сестра платила наличкой этот кредит ,а потом перестала. Есть 2 свидетеля что это правда. Есть перевод денег от дочки парня отдавали за сестру. Как быть чтобы она вернула эти деньги

13 февраля, 19:25, вопрос №4857314, Ирина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.