Здравствуйте, Александр.
Справка о состоянии расчётов показывает только долг или переплату по налогам и взносам на конкретную дату. Но чтобы разобраться, откуда они появились, понадобится другой документ — выписка операций по расчётам с бюджетом.
Выписка операций по расчётам с бюджетом показывает историю платежей и начисленные налоги и взносы за выбранный период. По выписке вы поймёте, когда возникли долг или переплата, и выясните причину расхождений. Возможно, что в самой справке, так как она формируется программным комплексом, банально присутствует техническая ошибка.
По сравнению со справкой в выписке содержится более детальная информация. В частности, в ней отражаются:
- сальдо расчетов на начало периода;
- начисление налогов (сборов, страховых взносов) — сведения берутся из поданных налогоплательщиком деклараций и расчетов;
- уплата налогов (сборов, страховых взносов), штрафов, пеней;
- суммы, доначисленные по результатам налоговых проверок;
- задолженность или переплата налогоплательщика.
Чтобы получить выписку операций по расчету с бюджетом, нужно оформить запрос и отправить его в налоговый орган в электронном виде. Направить запрос можно (п. п. 2.5 — 2.7 Приложения N 1 к Приказу ФНС России от 13.06.2013 N ММВ-7-6/196@, п. 1.1 Приложения N 3 к Приказу ФНС России от 14.01.2014 N ММВ-7-6/8@, п. 1 Приложения N 2 к Приказу ФНС России от 26.05.2015 N ММВ-7-6/216@, Письмо ФНС России от 24.12.2019 N ГД-4-19/26524@):
- по ТКС через вашего оператора электронного документооборота;
- через личный кабинет налогоплательщика.
Если составить запрос на бумаге, выписку вам не предоставят (п. п. 1, 2.15 Приложения N 1 к Приказу ФНС России от 13.06.2013 N ММВ-7-6/196@).
Форма запроса на выписку операций по расчету с бюджетом приведена в Приложении N 1 к Приказу ФНС России от 13.06.2013 N ММВ-7-6/196@.
Если и полученная выписка не прояснит ситуацию, полагаю, лучше сходить на прием в налоговый орган, чтобы выяснить, в чем проблема.
К сожалению больше ничего сказать по вашей ситуации нельзя, исходя из тех данных, что Вы указали.