Идти к главному врачу и устраивать разбор полетов?

Никита, здравствуйте!

Примите соболезнования относительно возникшей ситуации. 

 В связи с чем вопрос, разве МОРГ имеет право мимо родственников давать такие документы ритуальной компании? 

В силу ч.5 ст. 67  ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ  им определен ограниченный перечень  лиц, которые могут получить  заключение о причине смерти и диагнозе заболевания и ритуальная компания в данном случае не входит в такой перечень.

Указанные документы  выдаются супругу, близкому родственнику, а при их отсутствии иным родственникам либо законному представителю умершего, правоохранительным органам, органу, осуществляющему федеральный государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности, и органу, осуществляющему федеральный контроль качества и условий предоставления медицинской помощи, по их требованию.

Однако, такие документы возможно получить по доверенности. Вы такой документ при подписании договора с ритуальной компанией подписывали? 

Как вообще получилось так что документы о вскрытии прошли мимо родственников, возможно криминал там присутствует? Что сделать? Идти к главному врачу и устраивать разбор полетов?

Сфера похоронных услуг имеет свою специфику в каждом городе. Похоронные компании часто работают с моргом. Соответственно, лица знают друг друга в лицо, в том числе их общение проходит не только бесплатно, возможно где-то и платно.

При отсутствии документов на право получение указанных документов, безусловно, что выдача указанному представителю похоронному компании является незаконным. 

В данном случае нужно понимать цель, что вы хотите достичь. Если привлечь всех к ответственности, то смысла похода к главврачу, нет.  Проще написать жалобу в орган, осуществляющий федеральный контроль качества и условий предоставления медицинской помощи, в том числе если вы не согласны с диагнозом.

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович.  

Никита, здравствуйте. Соболезную вам, терпения и сил.
Согласно  пункту 32 приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 06.06.2013 №354н «О порядке проведения патолого-анатомических вскрытий»

Заключение о причине смерти и диагнозе заболевания выдается супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), а при их отсутствии иным родственникам либо законному представителю умершего, правоохранительным органам, органу, осуществляющему государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности, и органу, осуществляющему контроль качества и условий предоставления медицинской помощи,по их требованию*.

В случае, указанном в абзаце 1 настоящего пункта, заключение о причине смерти и диагнозе заболевания оформляется выпиской из протокола патолого-анатомического вскрытия.

Соответственно, в первую очередь советую вам обратиться с письменным требованием о выдаче заключения о причине смерти с приложением(или предъявлением) вашего паспорта в больницу, в которой лежала Ваша мама. 
Также есть подозрения, что данный документ в принципе не передавался сотрудниками морга. Однако, если все же подобное произошло и если у ритуальной службы не было соответствующих полномочий (доверенности), то это, конечно, не законно. Так как перечень лиц, которые могут получить подобное заключение четко ограничен законом, положения которого я привела выше.С уважением, Ксения Сергеевна. 

Здравствуйте Никита.

 Мне как сыну и контактному лицу не сообщили о ее смерти при том что телефон мой указан, я узнал совершенно случайно от родственников спустя сутки.

Здесь имеются признаки нарушений, общий положений  которые закрепляет Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»  и его  Статья 22. Информация о состоянии здоровья, можете ознакомиться полностью пройдя по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/d2872d82b3b26ca307971f590ce02dd37f71cafc/

Из статьи 22 прямо следует, что:

3. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме .... одному из близких родственников (детям....), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.