Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк получил оплату кредита вовремя, но деньги попали в "Невыясненные операции"
Оплатил кредит через интернет банк "Русский стандарт"в Альфа банк 27.11.12.по шаблону которому плачу ежемесячно уже в течении 5-ти месяцев.По информации банка Русский стандарт деньги в размере 8000р поступили в Альфа банк уже 27.11.12. Реквизиты были указаны верно за исключением в графе получатель нужно было указать ФИО, а я указал ОАО Альфа банк.Предыдущие 4 платежа были переведены с указанием в графе получатель ОАО Альфа банк,однако своевременно дошли до получателя.Я звонил в Альфа банк 29.11.12.и сообщил что деньги у них,на что получил ответ,что они ничего не знают.4.12.12.я приехал в Альфа банк с платежным поручением,на что мне вновь ответили ничего не знаем у нас ваших денег нет,разбирайтесь с Русским стандартом.Этим же днем я позвонил в офис Альфа банк видимо в Москву,и вдруг выяснилось,что проверить информацию можно было в течении 15 минут,но никто не захотел этого делать,либо намеренно не делали,ведь проценты за просрочку платежа в это время капали.Я трактую эту ситуацию как мошеннические действия со стороны Альфа банка.Подскажите пожалуйста прав ли я?В какие органы мне писать заявление,что бы дело довели до уголовного,потому что здесь чистой воды мошенничество.Заранеее благодарен с уважением Веселкин Евгений.
Доброй ночи!
Считаю, Вам следует направить в адрес банка получателя денежных средств соответствующее заявление ( письмо с описью вложения и уведомлением или лично с отметкой на втором экземпляре о приеме), в котором обосновано изложить свою позицию и приложить копию платежного документа. В просительной части заявления укажите свои требования и дождитесь официального ответа по результатам которого принимайте решение.
В данном случае считаю не целесообразным обращение в правоохранительные органы.