8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне лучше сразу в прокуратуру написать или в комитет по защите прав потребителей?

Здравствуйте! В магазине iport был куплен телефон, на него продавец настойчиво предлагал оформить карту привилегий, по ней можно получить гарантию более, чем даёт производитель. Купили эту карту. Через полгода телефон разбился без восстановления. Купили в том же магазине новый аппарат. Хочу отказаться от этой карты гарантии, так как она не нужна вообще и по факту того, что аппарат, на который она была оформлена, разбит в ноль. Магазин мне отказывает, ссылаясь на свои внутренние распорядки. Есть их письменный отказ. Видимо, они в себе очень уверены, отказ написали, прислали на почту. какую мне взять лучше статью/статьи ЗОЗПП, чтобы заставить вернуть стоимость этой карты гарантии?

Также они, взяв мое заявление в работу, задержали ответ более, чем на 10 дней.

Мне лучше сразу в прокуратуру написать или в комитет по защите прав потребителей?

Прокомментируйте, пожалуйста, мой вопрос. Спасибо!

Показать полностью
, Диана Михайловна, г. Мурманск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Надо смотреть что это за карта такая, что она даёт. Это как услуга или расширение гарантии? Или Вы просто хотите её стоимость вернуть, поскольку не пользовались ей?

Мне лучше сразу в прокуратуру написать или в комитет по защите прав потребителей?

Диана Михайловна

прокуратура ничего не даст, а обращаться в роспотребнадзор (так называется) рано ещё, Вы какое требование выдвигали вообще? По итогу надо смотреть что это ща карта такая. Если Вы её оплатили и это не услуга, то шансов вернуть за неё деньги не так много. В любом случае будет действовать ст. 309 ГК РФ

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
1
0
1
0
Диана Михайловна
Диана Михайловна
Клиент, г. Мурманск
Здравствуйте! Это карта расширенных привилегий, цитирую текст магазина о ней…
Диана Михайловна
Диана Михайловна
Клиент, г. Мурманск
https://plus.iport.ru/

вот что она предлагает.
Похожие вопросы
Все
Добрый вечер Получилась такая ситуация написала мне на почту
Добрый вечер. Получилась такая ситуация, написала мне на почту девушка частный инвестор, якобы готова дать деньги в долг на срок до 10 лет по ставке 9,8процентов, написала график платежей на 200000 рублей и попросила прислать паспорт и расписку о том что я взяла деньги, я так и сделала и она мне паспорт прислала, дала она ссылку на сайт банка ламбо или лабо и я создала кабинет, она в этот кабинет скинула мне указанную сумму и тут началось, чтобы вывести надо было пополнить счёт два раза на сумму 7004.44 два раза, я так и сделала, попыталась деньги вывести, но не получилось, типо привышен лимит написали и чтобы разблокировать надо ещё 11000 рублей перевести. Я написала этой девушке что так и так не могу вывести деньги со счета, она на меня сразу наехала, что вы такое говорите мне каждый день присылают т ничего типо, типо вы (те я) мошенница и не хочу возвращать деньги ей. Она мне сегодня написала что отдала документы юристам и будет готовить иск в суд что я мошенница, причём дата платежа ещё не наступила, просрочки тоже не было. Потом я решила поискать что да как и что за сайт, оказалось лохотрон, что сайтом управляют мошенники и могут написать любую сумму которую захотят. И уже много человек кого они обманули, но теперь мне то что делать? Как быть? Идти заявление писать?
, вопрос №4108477, Кристина,
586 ₽
Административное право
Подскажите, пожалуйста, есть ли здесь нарушение моих прав и могу ли я написать заявление?
Здравствуйте! Меня обманули организаторы олимпиады и приемная комиссия университета. Мной было написано обращение в Рособрнадзор и Администрацию Президента Российской Федерации. Подскажите, пожалуйста, есть ли здесь нарушение моих прав и могу ли я написать заявление? Спасибо. Текст обращения следующий: «Прошу вас провести проверку в отношении Московского университета имени А. С. Грибоедова по факту совершения противоправных мер в отношении меня, Киндеркнехт Яны Игоревны со стороны Организационного комитета Олимпиады «Грибоедов - 2024» и Приемной комиссии Московского университета имени А. С Грибоедова, а именно в обмане (отсутствие результатов олимпиады, невыдача сертификатов) и допущенной вышеуказанным мной образовательным учреждением халатности в ходе проведения Олимпиады «Грибоедов - 2024» (введение в заблуждение, игнорирование). Я являюсь участником олимпиады «Грибоедов - 2024», которая проводилась Московским университетом имени А. С. Грибоедова. После успешного прохождения мной первого тура олимпиады, 7.03.24 мне на электронную почту, указанную при регистрации на олимпиаду, пришли задания второго тура. В электронном письме, полученным мной от Организационного комитета олимпиады, проводимой университетом, указано, что работы необходимо было выслать в срок до 15.03.24 включительно, что я и сделала, направив 10.03.24 выполненные задания на почту Организационного комитета олимпиады, которая была указана в письме с заданиями второго тура (оргкомитет указал, что задания необходимо отправлять именно на эту почту). Меня смутило, что я не получила от Организационного комитета ответного письма о принятии на рассмотрение моих ответов и я не знаю, увидел ли вообще Организационный комитет мои ответы к заданиям второго тура у себя на электронной почте. При регистрации на олимпиаду, а также на сайте самой олимпиады заявлено, что итоги олимпиады и награждение будут проходить 31.03.24. Ближе к этой дате, не обнаружив у себя на электронной почте никакого письма о результатах олимпиады, я позвонила в Приемную комиссию Московского университета имени А. С. Грибоедова, поинтересовавшись, когда будут известны результаты олимпиады. Мне заявили, что они будут известны в конце марта, то есть 31.03.24. Также 28.03.24 мной было написано сообщение с тем же вопросом в группу Московского университета имени А. С. Грибоедова ВКонтакте, где мне ответили, что «в ближайшие дни будут размещены протоколы и отосланы письма, ожидайте в течение недели». Никаких писем на электронную почту я так и не получила, информации об итогах олимпиады в интернете, как и на сайте самого Московского университета имени А. С. Грибоедова я не нашла. 5.04.24 мной снова было написано сообщение в группу университета ВКонтакте, я ждала ответа, т.к. сообщение было написано мной в выходные дни, но на 05.05.24 мне никто так и не ответил. Мной 8.04.24 был осуществлен звонок в Приемную комиссию университета с вопросом, известны ли результаты Олимпиады, и специалист Прикмеой комиссии ответила мне, что да, сказав, что в ближайшее время на почту будут разосланы письма, но на 5.05.24 никаких известий о результатах так и нет. На 5.05.24 я не обладаю никакими документами, которые могли бы подтвердить мое участие или победу в олимпиаде «Грибоедов-2024», проводимой Московским университетом имени. А. С. Грибоедова. В социальной сети «ВКонтакте» в группе Московского университета имени А. С. Грибоедова был выложен пост, содержащий информацию о том, сколько людей приняло участие в олимпиаде, что каждый из участников получил сертификаты и полагающиеся победителям призы, однако пост в скором времени был удален. В подобной ситуации оказался, как минимум, ещё один участник олимпиады, проводимой Московским университетом имени А. С. Грибоедова. Подтверждающие материалы прилагаю.»
, вопрос №4108075, Яна, г. Москва
Гражданское право
Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?
Здравствуйте! Возможно ли сменить представителя во время судебных разбирательств? Поясню: Проводятся судебные разбирательства по вопросу защиты прав потребителей, в данном деле являюсь истцом. С нынешним представителем (адвокатом) проиграли три инстанции (первая, апелляция, кассации), осталась одна надежда на Верховный суд. Если честно, после этих разбирательств текущий представитель не внушает доверия. Имеется кандидатура представителя (адвоката), который имеет большой опыт работы сопровождения доверителей в Верховном суде. Хотелось бы поменять представителя. Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?
, вопрос №4108033, Владимир Масловский,
Автомобильное право
Начал обгон по прерывистой линии, а закончил сразу после знака обгон запрещен, лишат ли прав или выпишут штраф 5т.р
Начал обгон по прерывистой линии, а закончил сразу после знака обгон запрещен, лишат ли прав или выпишут штраф 5т.р.
, вопрос №4107983, Владимир, г. Москва
Уголовное право
Здравсвуйте, если возбуждено уголовное дело и отправлено в суд, возможно ли написать заявление в прокуратуре, на дополнительную проверку моих показаний, я считаюсь потерпевшей
Здравсвуйте, если возбуждено уголовное дело и отправлено в суд, возможно ли написать заявление в прокуратуре, на дополнительную проверку моих показаний, я считаюсь потерпевшей. Под давлением сотрудников полиции, с моих слов завели уголов. Дело, должно было быть административное со слов дознавателя.
, вопрос №4106966, Лилия, г. Уфа
Дата обновления страницы 24.04.2021