Да все просто! Я аренду комнату в коммуналке уже 4 года. В мае переезжаю и так вышло, что за газ у меня по квитанции переплата 2700 рублей. Написала на почту газовой компании и в форму на сайте. Реакции 0, тем более нет возврата денег. Почему переплата понятия не имею, но дарить СВОИ деньги не хочу. Куда мне обратиться выше по инстанциям, чтобы деньги вернули?
Здравствуйте Люба!
Вам необходимо в адрес поставщика направить информационное письмо с предложением вернуть сумму за излишне оплаченную энергию.
В приложении к письму предоставить расчет употребленной энергии и оплаты за нее, а также документы подтверждающие оплату.
Возможно Ваше заявление еще рассматривается.
Если же ответа не поступает вовсе, то стоит выяснить почему данное заявление не рассматривается связавшись с ними напрямую требуя разъяснить причину отказа.
Если вышесказанная процедура Вам не помогла, то вы можете отправить претензионное требование и в последствии иск на поставщика за отказ возврата переплаченных денежных средств.
