Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно привлечь транспортную компанию к ответу и узнать что с моей посылкой?

Добрый день! Возникла проблема с доставкой DPD. 26.0321 ими была принята для доставки моя посылка, разделенная на 2 части. 1 часть была доставлена второй нет. Консультанты на горячей линии не могут мне дать никакой информации, но мало того откровенно врут о стостоянии моей посылки. Она то утеряна, то не отправлена из магазина, то не прошла таможню, хотя все это отслеживается. и на таможенном сайте видно и время поступления к ним 2х посылок и то что обе они были переданы в службу DPD. теперь мне отвечают "произошел пересорт и груз был отправлен не верному получателю". Сроки доставки постоянно сдвигаются. как можно привлечь транспортную компанию к ответу и узнать что с моей посылкой?

Показать полностью

20 апреля 2021, 15:14, Анастасия, г. Москва

DPD

Евгений Антипов

Юрист, г. Владивосток

Эксперт

Добрый день, Анастасия!

В указанном случае компания DPD является оператором экспресс-груза — она самостоятельно осуществляет таможенное декларирование товара и его перемещение от Вашего имени. Нужно смотреть Условия присоединения. Когда Вы заказывали товар DPD должен был направить Вам условия договора перевозки и таможенного представительства. Даже электронно.

Нужно ознакомиться с ними — и уже исходить из того что указано в части сроков и таможенного оформления.

Учитывая стоимость таких отправления, как правило — неустойка не велика.

Выбор уже зависит от Вашей позиции. Пока же рекомендую обратиться в адрес DPD с запросом в котором поставить конкретные вопросы о сроках доставки и таможенного оформления.

Удачи!

21 апреля 2021, 08:14

Похожие вопросы

Медицинское право

2020г мама подписала мне дарственную в 2024г моя старшая сестра забрала маму к себе и узнав что мама дарственную

В 08.10. 2020г мама подписала мне дарственную в 2024г моя старшая сестра забрала маму к себе и узнав что мама дарственную зделала на меня подала в суд от маминого имяни что она не понимала что положила мне квартиру и зделала суд медэкспертизу о том что у мамы на момент борения квартиры была дименция однако все эти годы с 2019 по 2024 пенсию ей приносили домой и жила она одна без всякой помощи 31 03 2025 прошла судебнопсихиотрическую экспертизу 24.06. 2025 мама умерла суд признал договор дорения не действительным

09 февраля, 22:13, вопрос №4852166, Майя, г. Москва

1 ответ

Военное право

Недавно через командира узнали, что погиб, но тело забрать нет возможно с этого места

Добрый день, подскажите пропал сын в зоне СВО, с конца декабря не выходит на связь. Недавно через командира узнали, что погиб , но тело забрать нет возможно с этого места. так как идет война. Его жена уже собирает документы на выплату по без вести пропавшему, что ей полагается и если она говорит, гроб забирайте себе, я его хоронить не буду, они давно жили плохо и не успели развестись, можно ли подать в суд, чтобы ее лишить. И почему мать не сообщают о пропажи, ни военкомат ничего не говорит матери

09 февраля, 12:54, вопрос №4851375, Юлия, г. Новопавловск

2 ответа

Военное право

Здравствуйте подскажите пожалуйста вот скора исполняется 16 лет и осознание что такое сво есть и я совершенно

Здравствуйте подскажите пожалуйста вот скора исполняется 16 лет и осознание что такое сво есть и я совершенно в трезвым и психически здоров состояние всегда задаюсь вопросом вот хочу пойти на сво подскажите пожалуйста много читаю где то пишут что в 16 можно с согласия где то пишут что если будет не хватка бойцов и так заберут а где то пишут что без гражданства РФ не берут так вот хотелось бы получить один ясный ответ смогу ли я когда мне исполнится 16 лет когда буду проходить медкомиссию сказать что я хочу на сво и хочу заключить контракт возьмут ли меня?

09 февраля, 02:35, вопрос №4851029, Максим, г. Нижний Новгород

1 ответ

Гражданство

Билеты на самолет уже куплены на 9 февраля, нужно улетать, но узнали, что возможно нельзя покидать россию пока не получим внж

здравствуйте. сейчас находимся в процессе получения внж, еще не получили, в 20 числах февраля получим, можно ли выехать из россии? билеты на самолет уже куплены на 9 февраля, нужно улетать, но узнали, что возможно нельзя покидать россию пока не получим внж

08 февраля, 15:20, вопрос №4850542, алина, г. Краснодар

2 ответа

Семейное право

Как быть в такой ситуации и доказать, что мой сын не портил чужого имущества

Ситуация в школе,8 класс. Мой ребенок поднял со своего учебника ,дорогой телефон девочки и перенес в пределах парты на другой учебник,чтобы забрать свой. Девочка ничего не сказала,но вечером мне позвонили родители с претензией,что мой сын сломал телефон их дочери. Якобы он его не положил,а бросил и мы теперь обязаны заплатить за ремонт 20 тысяч. Изначально никто из одноклассников ничего не видел,но на следующий день подружки этой девочки подтвердили,что мой ребенок бросил телефон. Как быть в такой ситуации и доказать ,что мой сын не портил чужого имущества. Может девочка вообще ещё до этого сломала его сама. Камер в кабинете нет

08 февраля, 02:30, вопрос №4850208, Ирина, г. Москва

1 ответ