Евгения, здравствуйте!
1. Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в п.24 Постановления от 29 сентября 2015 г. N 43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности», течение срока давности по иску, вытекающему из нарушения одной стороной договора условия об оплате по частям, начинается в отношении каждой отдельной части. Срок давности по искам о просроченных повременных платежах (проценты за пользование заемными средствами) исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу. Таким образом. в настоящее время в отношении остатка задолженности по состоянию на 28.10.2013 срок исковой давности истек. Переуступка права требования на течение исковой давности не влияет.
2. Деятельность коллекторских агентств регламентирована Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга, поскольку такими полномочиями наделены только органы Федеральной службы судебных приставов. В основном работа коллекторов сводится к тому, чтобы убедить должника выплатить долг.
Срок исковой давности применяется только при рассмотрении исков и в качестве довода против досудебного требования кредитора неприменим. То есть наличие остатка задолженности (с «набежавшими» процентами и неустойкой) формально дает коллекторам право «убеждать» Вас вернуть долг (ведь он есть). То есть в настоящее время трудно констатировать неправомерность действий коллекторов либо агрессивность их поведения. Довод об истечении срока исковой давности в данной ситуации будет являться некорректным и как основание жалобы.
3. У нынешнего «владельца» права требовать взыскания с Вас задолженности имеется право обратиться в суд за выдачей судебного приказа (это единственная возможность для кредитора избежать применения последствий истечения срока исковой давности). Вы вправе такой приказ отменить. Затем, уже после обращения кредитора в суд в общем порядке (с исковым заявлением), заявляйте о пропуске.