8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что можно сделать в моем случае?

Здравствуйте, купила айфон, через 3 месяца перестала работать безконтактная оплата, отдала телефон в сервисный центр(через магазин), через месяц телефон вернули и написали, что дефект не выявлен. Забрала телефон, обнаружилось что безконтактная оплата так и не работает, написала притензию на возврат денежных средств. Пришёл ответ, что телефон нужно отдать опять в сервис и если они подтвердят существенный недостаток, то удовлетворят мои требования. Отдала телефон опять. И вот приходит с сервера такой же, но новый айфон. Но я не хочу такой-же, я ещё согласна на обнен на другой с моей доплатой, но не такой же. Что можно сделать в моем случае?

Показать полностью
, Наталья, г. Москва

Здравствуйте, Наталья. 

Нужно уточнить пару моментов. Вы  написали претензию в самом магазине или составили ее сами? Если бланк претензии вам дал магазин, то вполне возможно, что там заранее в качестве требования был установлен обмен на аналогичный товар. 

И вот приходит с сервера такой же, но новый айфон.

Наталья

Вы взяли новый тел или оставили его?

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, нет я составила претензию сама, с требованием на возврат средств. А новый телефон я пока не забирала, мне просто позвонили с магазина и сказали что с сервиса вам на замену прислали новый телефон, но я за ним пока не ходила
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, нет претензию я составила дома сама, с требованием на возврат средств. А новый телефон я пока не забирала, мне просто позвонили с магазина и сказали что мне на замену прислали новый телефон, но я пока его не забираю

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Почему не увольняют со службы после окончания контракта и что делать?
Добрый день! Мой сын ушел в армию срочником и через три месяца подписал там контракт, продолжая служить в армии. 27.04.2026г контракт закончился. Почему его не отпускают домой! Что можно сделать в жтом случае? Куда обращаться?
, вопрос №4964814, Наталья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Нарушены ли права супруги при взыскании алиментов на ребенка мужа от другого брака?
Добрый день! Моему мужу вынесено судебное решение о взыскании алиментов на одного из детей вне нашего брака. Меня об этом никто не оповестил. Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком 4 месяцев. Наш общий с мужем ребенок. Нарушены ли мои с ребенком права и что можно сделать? Его давнюю бывшую жену оповестили, а меня настоящую нет!
, вопрос №4964521, Ольга, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как приобщить аудиозапись к делу о восстановлении на работе при увольнении по сокращению?
Добрый день. В январе 2026 я была уволена с государственной службы по сокращению. По факту это фиктивное сокращение, мой отдел был ликвдирован, чтобы избавиться от неугодного сотрудничества. В 2023 мой руководитель потребовал от меня уволиться, угрожая в противном случае найти основания для моего увольнения. В течение 3 лет я полвергалась травле, издевательства на работе, ди кримиации. В настоящее время в суде рассматривается мой иск о восстановлении на работе. Судья отказал мне в приобщении аудиозаписи, являющейся основным доказательством принуждения к увольнению. Что можно сделать, чтобы это доказательство приобщить?
, вопрос №4964412, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если друг поставил мою фотографию на аватарку без разрешения?
Мой друг поставил на аватарку меня без разрешения что можно сделать?
, вопрос №4962646, Давид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать курсанту, если его обвиняют в хранении чужого телефона в наряде?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разобраться и что делать в ситуации: Мой супруг прикрыл товарища (бойца сво) в наряде (они курсанты), спрятав сенсорный телефон товарища под китель. Дежурный по городку это увидел и доложил начальству. Всех собак спустили на супруга. Ему угрожают гауптвахтой. Его товарищу наказания никакого не выписали, даже после того, как товарищ сказал, что телефон его, вина осталась на супруге. Недавно начальство предложила ему варианты: военный суд или объяснительная, где он признает, что телефон его. Как ему помочь, что можно сделать? И отдельный вопрос от меня: как гауптвахта влияет на распределение после учебы (пугают супруга, что повлияет, или врут, чтобы наладить дисциплину)?
, вопрос №4961995, Алиса, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.04.2021