Автомобиль более 45 дней в ремонте по гарантии

Добрый день. да, в силу ст. 18 закона о защите прав потребдителей Вы вправе требовать возврата денег и отказаться от договора купли продажи

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара

В силу ст. 20 указанного Закона

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Вы с претензией к ним не обращались?

Здравствуйте.

Мне дали акт приема-передачи автомобиля с подписью сотрудника(печати компании нет), на акте приема-передачи ничего не указано ни про боковое зеркало, ни про термостат.

Леша

а что тогда там указано, в связи с чем сдано ТС? Претензию писали по зеркалу и термостату? Письменно оформляли? В силу ст. 20 ФЗ «О ЗПП»

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Таким образом, максимальный срок устранения недостатков не может превышать 45 дней. Далее, в силу же ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если именно по этим недостаткам Вы не обращались, то надо начинать именно с претензии в адрес дилера.

Добрый день.

Как мне правильно поступить в данном случае и добиться своего? Я просто в ужасе, я более 45 дней не имею возможности пользоваться своим транспортным средством.

Леша

Вы хотите только проведения ремонта?

Поскольку в данном случае, если Вы заявите требование об отказе от автомобиля — в перспективе Вам могут отказать в их удовлетворении, указав на то, что недостаток не является существенным.

На этот счет есть разъяснение приведенное в «Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)

6. Расторжение договора купли-продажи технически сложного товара по основанию, предусмотренному абзацем одиннадцатым п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; устранения во время ремонтов разных недостатков товара.

Таким образом, суд исходит из того, что помимо продолжительности ремонта предполагается и его неоднократность.

В вашем случае, с учетом допущенного нарушения срока ремонта — максимальная продолжительность которого составляет 45 дней — Вы вправе рассчитывать на получение неустойки.

Что касается сроков то тут нужно смотреть какой датой датирован второй заказ-наряд.