Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

26.1 Дистанционный способ продажи товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 22.12.2020) "О защите прав потребителей")

Здравствуйте! Собираюсь открывать свой интернет-магазин. в ст. 26.1 Дистанционный способ продажи товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей") описано, что срок возврата товара надлежащего качества, возможет в течении 7 дней на следующий день после оплаты/принятия товара. Вопрос собственно в чем, если человек напишет заявление и направит мне в интернет-магазин товар который хочет вернуть, но курьерская компания задержится и привезёт его позже этого срока, имею ли я право отказать клиенту в возврате денежных средств?

01 апреля 2021, 14:05, Клиент, г. Москва

интернет магазин

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте! Согласно п. 4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

То есть речь идет о сроке, в течение которого потребитель вправе обратиться с заявлением об отказе от товара

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов. При необходимости составлю документы в прокуратуру, суд, иные организации.
Услуги в чате оказываются на платной основе.

01 апреля 2021, 14:18

Александр Васильев

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Семидневный срок, указанный в законе исчисляется с момента передачи товара покупателю. Иными словами, покупатель должен принять решение, выразить свою волю прекратить договор в течение указанного периода (с учетом того, что отказ от товара — юридически значимое сообщение (165.1 ГК РФ).

Закон, однако, не указывает, что в указанный срок такое уведомление также должно быть доставлено продавцу, т.е. что в указанный срок должно состояться прекращение договора розничной купли-продажи (в противном случае формулировка в законе была бы иной).

Соответственно, в случае, если уведомление о доставке товара, направленное продавцу в течение семидневного срока, поступит продавцу за пределами указанного срока, продавец не имеет право отказаться от выполнения обязательств, возникающих в связи с отказом покупателя от товара.

С уважением, А. Васильев

01 апреля 2021, 14:22

Виолетта Дюткина

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Нет, не можете, т.к. 7 дней — это срок, в течение которого покупатель имеет право осуществить возврат. Если в течение данного срока покупатель осуществляет возврат, то Вы обязаны вернуть денежные средства.

01 апреля 2021, 14:46

Похожие вопросы

686 ₽

Вопрос закреплен

Недвижимость

Или какие ещё есть способы принуждения к установке прибора учета?

Ситуация: в МКД у одного собственника нет счетчиков на электроэнергию (ему начисляют по нормативу), поэтому разница между индивидуальными потреблениями и общедововым счетчиком (куда входит и потребление этого собственника), выставляется другим жильцам как ОДН (сделаю акцент, что у нас ОДН именно как разница с общедомовым, и не зависит от площади нежилых помещений) Управляющая организация утверждает, что принудить собственника поставить счетчик они не могут, т.к. по закону это якобы обязанность собственника, а принуждать его управляющая не может. Права ли управляющая организация в таком подходе? Что можно заставить управляющую сделать в таком случае (в рамках закона и на каком основании)? Может ли управляющая подать в суд на собственника с требованием установки счетчика (если да, то на каком основании)? или вообще ограничить доступ к электроэнергии? Или какие ещё есть способы принуждения к установке прибора учета? (желательно, с указанием нормы права) Как тогда должны рассчитывать ОДН, если одному собственнику считают по нормативу? Сейчас получается, что другие жильцы в виде ОДН платят за этого собственника (например, если ОДН 800 кВТ, туда входят условные 600 кВТ собственника без счетчика и 200 кВТ реальных потреблений на освещение площадок), и с собственника ещё раз берут по нормативу за площадь его помещений.

Сегодня в 19:41, вопрос №4122758, Владимир, г. Ульяновск

2 ответа

1000 ₽

Административное право

Законно ли это, с учетом того что мое решение вступило в силу до вступления в силу закона?

Добрый день. В Феврале 2023г. Вступило в силу решение прекращение УД (уход от уплаты налогов ст.199) и вынесение судебного штрафа. Сейчас с отделения росгвардии мне пришло письмо о том, что меня хотят лишить оружия на основании п. 3 ч. 1 ст. 26, на основании п 3.7. ч.20 ст. 13 Федерального закона «Об оружии» от 13 декабря 1996 года Nº 150-Ф3 (в ред. от 25.12.2023г.). Законно ли это, с учетом того что мое решение вступило в силу до вступления в силу закона? И с учетом того, что мне об этом сообщили только сейчас.

Вчера в 19:48, вопрос №4123162, Никита, г. Нарьян-Мар

4 ответа

Уголовное право

Можно ли подать ходатайство на приведение срока в соответствие с законом рф

Супруг отбывает наказание в колонии поселения по ст 264.4. В этот период был вывезен в качестве подозреваемого-свидетеля в сизо. Можно ли подать ходатайство на приведение срока в соответствие с законом рф. Так как смена режима пребывание в сизо считается день за 2.

Вчера в 08:48, вопрос №4122610, Татьяна, г. Москва

1 ответ

1200 ₽

Договорное право

И может мой знакомый после доверенности покинуть РФ и вернутся в Германию?

Здравствуйте, я гражданин Германии проживаю по ВНЖ в России и евляюсь налоговым резидентом. Мой знакомый приехал на своём личном Автомобиле ко мне в гости и продал мне этот Автомобиль. На Автомобиль был оформлен временный ввоз . Мой знакомый также является Гражданином Германии и проживает там. Мой Вопрос: 1. Может он передать мне по нотариальной доверености право собственности или пользование? 2. Какой срок временного ввоза?до 1года как в законе или как напишут таможники в декларации? 3. Возможно доверенность на граждана РФ? И может мой знакомый после доверенности покинуть РФ и вернутся в Германию ? 4. Возможно доверенность с договором Купли продажи на гражданина РФ ,Потом знакомый уезжает и гражданин РФ растаможивает Авто? Пожалуйста предложите альтернативу как автомобиль сможет остаться в РФ а знакомый вернуться в Германию ? Спасибо!

Вчера в 06:04, вопрос №4122495, Дмитрий, г. Москва

4 ответа

Побои

Это не должно преследоваться по закону?

А как насчёт 20 человек в деревне Ельня, Мск. области ,по адресу Ул. 3-го Интернационала, 22, содержащихся без их согласия от нескольких месяцев до полутора года, как Вы говорите с "Незаконным лишением человека свободы, не связанное с его похищением, — наказывается ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. То же деяние, совершенное: а) группой лиц по предварительному сговору; б) утратил силу. — Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ; (см. текст в предыдущей редакции) в) с применением насилия, опасного для жизни или здоровья; г) с применением оружия или предметов, используемых в качестве оружия; д) в отношении заведомо несовершеннолетнего; е) в отношении женщины, заведомо для виновного находящейся в состоянии беременности; ж)в отношении двух или более лиц, - наказывается принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок от трех до пяти лет. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, если они совершены организованной группой либо повлекли по неосторожности смерть потерпевшего или иные тяжкие последствия, — наказываются лишением свободы на срок от четырех до восьми лет." Это не должно преследоваться по закону?

17 мая, 21:48, вопрос №4122257, Den, г. Москва

3 ответа