Скажите является ли это причиной для обмена авто на новое или возврат денег за покупку?

Добрый день.

Скажите является ли это причиной для обмена авто на новое или возврат денег за покупку?

Александр

Да, Вы вправе на основании выявленных недостатков отказаться от автомобиля и потребовать возврата оплаченной суммы.

Заявленных причин для этого достаточно ввиду того, что с момента покупки автомобиля, который является технически сложным товаром не прошло 15 дней.

Указанное право основано на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажии потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При этом не имеет значение насколько недостаток был существенным, как отмечено в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Здравствуйте.

Автомобиль является технически сложным товаром согласно Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», но

Поскольку 15 дней со дня покупки не прошло, вы вправе вернуть автомобиль и требовать возврата денег при наличии любых недостатков.

ст. 18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

На руках у меня заказ-наряд от автосалона с описанием проблемы.Скажите является ли это причиной для обмена авто на новое или возврат денег за покупку?

Поскольку наличие недостатка у вас подтверждено, то при наличии гарантии вы даже не обязаны доказывать причину недостатка.

Если же гарантии нет, то вам также нужно доказать что недостаток имеет производственный характер, а не эксплуатационный.

Причины недостатков может установить экспертная организация до суда или в ходе судебного разбирательства.

Здравствуйте, Александр! 

Автомобиль является технически сложным товаром. Вместе с тем, с момента покупки прошло менее 15 дней, а следовательно, Вы можете требовать возврата уплаченной суммы при обнаружении любого недостатка в автомобиле. Такое право предусмотрено ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Таким образом, Ваше требование о возврате будет правомерным. 

Для осуществления вышеуказанного права Вам необходимо обратиться в автосалон с письменной претензией и потребовать осуществить возврат денежных средств не позднее 10 дней со дня предъявления Вами претензии (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

В случае отказа в удовлетворении Вашего требования в добровольном порядке Вы можете обратиться в суд с исковым заявление о взыскании денежных средств, уплаченных за автомобиль. 

Александр, если у Вас остались дополнительные вопросы или Вам требуется подготовка документов, Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личный чат.