Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

376 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
376 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат запчасти

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я работаю продавцом в магазине автозапчастей. У нас клиент купил товар, на следующий день его принес у заверяет, что товар ему не подходит, мы предложили обменять товар, но он потребовал возврат денег. Мы показали ему видео и спецификацию данного товара, которое доказывает, что товар подходит для его авто. Однако покупатель хочет обращаться в суд. Кто прав в этой ситуации.

05 Декабря 2012, 10:59, вопрос №30158 Сергей, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 19.08.2017 мы ответили на 492 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Малыхин Владимир Викторович
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Основной вопрос - Товар надлежащего качества ? если да , то Вы вправе предложить обмен, возврат не предусмотрен ЗоЗПП.

    05 Декабря 2012, 11:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats