Навязали услугу "Автоуверенность"можем ли мы отказаться?

Здравствуйте!

Давайте разбираться.

Что именно скрывается под названием «Автоуверенность»?

Если это финансовая услуга, например Вам «навязали» какой-нибудь страховой полис, то Вы вправе отказаться от такого договора.

Для защиты граждан от навязанных финансовых услуг Законом предусмотрен так называемый «период охлаждения» (14 дней со дня заключения навязанного договора). В течение этого срока Вы можете направить исполнителю услуги (страховщику), с которым заключен договор, письменное заявление об отказе от договора с указанием реквизитов, на которые нужно вернуть уплаченную стоимость услуги. Возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения Вашего заявления.

Естественно, такое заявление следует направлять ценным письмом с подробной описью вложения.

Надеюсь, консультация будет для Вас полезной.

Буду признателен за положительный отзыв на сайте.

С уважением, Дмитрий Рудь.

Здравствуйте, Лилия!

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.

Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ продавец обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Лилия, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

Здравствуйте!

Как правило такие услуги заключаются по абонентским либо опционным договорам. Вы можете отказаться от такого договора, направив уведомление исполнителю. Скорее всего, исходя из моей практики, вернут вам неполную сумму уплаченную по этому договору.

Для защиты своих законных прав вам нужно направить исковое заявление о защите прав потребителей в суд. Решением которого такой договор будет признан договором услуг и вам будет возвращена уплаченная сумма, за вычетом понесенных расходов исполнителя, которые ответчику еще предстоит доказать. Так же с ответчика подлежит к взысканию неустойка и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.