Евгений! Добрый день!
Да, письмо желательно посмотреть для более детальной консультации в сложившейся ситуации.
Уточните, пожалуйста, откуда Вы взяли спорное фото для размезщения на сайте Заказчика?
Исходя из описания ситуации в тексте вопроса, могу сказать следующее.
При отсутствии договора на выполнение работ по созданию сайта ответственность за нарушение исключительных прав возлагается на Заказчика.
Согласно ч.3 ст. 1252 ГК РФ
В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом для отдельных видов результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, при нарушении исключительного права правообладатель вправе вместо возмещения убытков требовать от нарушителя выплаты компенсации за нарушение указанного права. Компенсация подлежит взысканию при доказанности факта правонарушения. При этом правообладатель, обратившийся за защитой права, освобождается от доказывания размера причиненных ему убытков.
Из приведённой норм права следует, что лицо. предъявляющее претензию, прежде ввсего должно доказать наличие у него исключительного права на спорное фото. КАкие доказательсва авторства предъявлены автором письма?
Относительно размера компенсации выскажу свою точку зрения в ответе на следующий вопрос.