Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли поменять или вернуть товар?
Добрый день! Купили стиральную машину в интернт магазине М-видео с доставкой домой. Её привезли домой, экспедитор-доставщик сказал, что у нас 2 недели чтобы проверить её, упаковку мы не вскрывали, так как внешне все было цело. Но вскрыв упаковку через несколько дней заметили небольшую вмятину на передней панели, возможно она даже с завода, так как она вроде изнутри. Возможно ли поменять или вернуть товар?
- 20210313_000935.jpg
- 20210313_000916.jpg
Добрый день,
Стиральная машина — это товар ненадлежащего качества.
Вы можете:
1) обменять данную стиральную машину на стиральную машину надлежащего качества той же самой модели,
или другой модели с перерасчетом покупной цены
2) вернуть уплаченную денежную сумму за в.у. стиральную машину.
Предъявлять в.у. претензии можно в течение гарантийного срока, если он не установлен или гарантийный срок меньше двух лет, то в течение 2 лет со дня передачи Вам стиральной машины как потребителю.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 26.1)
С уважением,