Добрый день, купила зимние сапоги 15 ноября 2020г, на данный момент, сегодня 10 марта 2021г внутри обоих сапог в
Добрый день,купила зимние сапоги 15 ноября 2020г,на данный момент ,сегодня 10 марта 2021г внутри обоих сапог в районе пятки протерлась ткань и задник ,который держит пятку сапога стал очень натирать ,к тому же стелька вмялась в обувь настолько ,что при пальпации можно почувствовать саму подошву ,резину.Написала в Инстаграм магазина ,обувь покупала в самом магазине ,а не заказывала.Написала ,объяснила всю ситуацию и получила ответ ,что Вы можете написать претензию и принести нам на рассмотрение и в течении 10 дней мы вам ответим .Нам нужно обувь на внутреннюю экспертизу взять,для выявления брака в носке всегда хватает до месяца ,но вы проносили целый сезон,поэтому надо смотреть обувь на правильную эксплуатацию»Говорят ,что у них своя экспертиза .Я не знаю как поступить в этой ситуации.Сходить самой заранее сделать экспертизу или отдать обувь на экспертизу в магазин ,а вдруг обманут ,по итогу ещё и деньги с меня возьмут за экспертизу ,ведь гарантию дали месяц на обувь.Помогите пожалуйста ,дайте чёткий и ясный ответ ,с возможными статьями из кодекса ,которыми могу тыкать если что
