8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
489 ₽
Вопрос решен

Как правильно сейчас поступить, чтобы получить возмещение?

Добрый день. Оформлен договор КАСКО в Ингосстрах. 23.01.2020 супруга (вписана в полис) въехала в бетонный блок и повредила передний бампер. В органы ГИБДД сообщила, но справку сразу не взяла. 26.01.21 обратилась в страховую. Провели осмотр повреждений. 17.02.21 страховая официально (письменно) отказала в возмещении, ссылаясь на то, что не сообщили в органы МВД. Справка из органов есть. Как правильно сейчас поступить, чтобы получить возмещение?

  • doc00289720210225155227
    .pdf
Уточнение от клиента

При подаче заявления в страховую супругу поставила галочку в пункте «Не сообщала в органы МВД»

, Михаил, г. Екатеринбург

Добрый день.

Справка из органов есть. Как правильно сейчас поступить, чтобы получить возмещение?

Михаил

Сейчас стоит подать претензию, основанную на том, что сам по себе факт несвоевременное обращение в ГИБДД не ставит под сомнение наличие самого страхового события, тем более, что в последующем факт ДТП был зафиксирован. 

При отказе в удовлетворении требований по претензии придется соблюсти обязательный досудебный порядок.

Перед обращением в суд Вам в обязательном порядке нужно обращаться к финомбутсмену - https://finombudsman.ru



В соответствии с частью 2 статьи 25 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 этого закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 этой статьи (непринятие финансовым уполномоченным решения в установленный законом срок).



Этот момент также оговорен в «Разъяснениях по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ „Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг“ (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020)

1
0
1
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Екатеринбург

Спасибо за ответ. Можете помочь грамотно оставить претензию?

В свое ответе страховая компания ссылается на ст. 83 Правил страхования

Статья 83. Страховщик имеет право полностью или частично отказать в выплате страхового возмещения если Страхователь, Водитель или Выгодоприобретатель:
1. Сознательно не выполнил (нарушил) обязанности по договору страхования.
Однако факт сознательного невыполнения обязанностей по своевременному уведомлению, равно как и то, что факт несвоевременного уведомления повлиял на определение размера ущерба — не доказан.

В этой связи при подачи претензии стоит сослаться на разъяснения приведенные в «Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017)

согласно которому

4. В случае сомнений относительно толкования условий договора добровольного страхования, изложенных в полисе и правилах страхования, и невозможности установить действительную общую волю сторон с учетом цели договора должно применяться толкование, наиболее благоприятное для потребителя (contra proferentem).

А также на разъяснения приведенные в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»

Страховой случай включает в себя опасность, от которой производится страхование, факт причинения вреда и причинную связь между опасностью и вредом и считается наступившим с момента причинения вреда (утраты, гибели, установления недостачи или повреждения застрахованного имущества) в результате действия опасности, от которой производилось страхование.

Таким образом, наличие страхового случая, поскольку он в итоге подтвержден документами из компетентных органов не оспаривается лишь фактов несвоевременного извещения о ДТП, а вопрос о том, что страхователь сознательно не исполнил свои обязанности и тем самым лишил страховую компанию возможности доказать отсутствие страхового события или поставил под сомнение факт его свершения, равно как повлиял на определение страховой выплаты ни в договоре, ни в правилах страхования не раскрыта, в связи с чем не может быть взята за основу отказа в выплате страхового возмещения. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Добрый день, у моего сына на сво было тяжёлое ранение, пославили инвалидность 3 группы, но при увольнении ему внесли запись общее заболевание и никаких выплат он не получил
Добрый день, у моего сына на сво было тяжёлое ранение, пославили инвалидность 3 группы, но при увольнении ему внесли запись общее заболевание и никаких выплат он не получил. Документы ещё не пришли в военкомат из части. Подскажи пожалуйста, что нужно сделать, чтобы получить все положенные выплаты
, вопрос №4850328, Елена, г. Казань
Как правильно поступит, если не устраивает частичная оплата
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, получила наследство 1/3 доли дома земельного участка после смерти мамы. Сестре отправила письмо о продаже доли, ответ получила письмо о получении. Сестра предложила оплачивать частями , а неполную сумму за долю. Говорит если не соглашусь добивайся через суд. Как правильно поступит, если не устраивает частичная оплата.
, вопрос №4850142, Ирина, г. Москва
Чтобы получить зарезервированную долю на бывшего мужа, отца умершего сына
Здравствуйте скажите пожалуйста как получить справку о смерти бывшего мужа если они не в разводе. А общий Сын умер на Сво. Чтобы получить зарезервированную долю на бывшего мужа, отца умершего сына
, вопрос №4850015, Рашида, г. Москва
Как правильно мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте. 16 ноября 2025 года я оформила заказ косметики, а именно, несколько кремов и мист. 24 ноября 2025 года товары были получены из службы доставки. 31 декабря 2025 года, при вскрытии и использовании миста, были выявлены признаки несоответствия оригинальной продукции, выражающиеся в отличии консистенции и запаха от оригинального товара. Оригинальным я пользовалась в странах, где эта косметика ввозится без обхода санкций. В связи с возникшими сомнениями мной была проведена дополнительная проверка приобретенной продукции, в ходе которой было установлено отсутствие батч-кодов на упаковке всех указанных товаров. Отсутствие батч-кодов не соответствует требованиям производителя к оригинальной продукции и указывает на возможную реализацию товара ненадлежащего качества, в том числе с признаками возможной контрафактности. Я написала 2 января 2026 года на эл. почту продавца сообщение с описанием выявленных недостатков товара, фотоматериалами и требованием возврата денежных средств. Ответ на указанное обращение получен не был. 20 января 2026 года в адрес продавца была направлена досудебная претензия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. И параллельно я написала обращение в Роспотребнадзор. Мы в разных городах, поэтому 5 февраля Роспотребнадзор моего города перевёл дело в отдел по городу продавца. Продавец вышел на связь только 3 февраля и написал, что у них точно оригинальная продукция, но т.к. продукция эта под санкциями, производитель срезает батч-коды, чтобы таможня пропускала. Хотя я убеждена, что это не оригинал. После этого продавец пообещал вернуть деньги, написал, чтобы мы отправили товар и после этого он вернёт деньги за отправку товара и за сам товар. Вот тут у меня вопрос. Меня настораживает то, что они могу этот товар принять, подменить содержимое, провести экспертизу и сказать, что товар оригинальный был и ничего возвращать не будут. Т.е. я же сама им отправлю товар, тем самым создам для себя риск утраты доказательства. Как правильно мне действовать в этой ситуации?
, вопрос №4849809, Александра Вячеслав, г. Москва
Какие документы нужно представить чтобы получить дубликат об окончании военного училища
какие документы нужно представить чтобы получить дубликат об окончании военного училища
, вопрос №4849410, юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 25.02.2021