Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть денежные средства за сертификат "помощь на дороге"
Здравствуйте! При покупки автомобиля в кредит в автосалоне навязали сертификат помощь на дороге от ООО "Автопомощь". При этом было подписано соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты. Позже мною было написано заявление об отказе от сертификата и возврате денег, на что Автопомощь ответили, что ООО Автопомощь полностью выполнило свои обязательства и предоставило право заключить договор, направив безотзывную оферту (оферту, от которой не вправе отказаться до истечения её срока). Деньги не возвращают ссылаясь на п. 3. ст. 429.2 ГК РФ Правомерен ли отказ ООО Автопомощь от возврата уплаченных мною средств за предоставление опциона. Договор не заключен.
Уважаемая Алена!
В силу ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании сформулированной правовой позиции, Вы можете потребовать расторжения договора и возврата Вам денежных средств, за исключением документально подтвержденных расходов конкретно на оказание Вам услуг. Если и на таких основаниях они откажутся возвращать деньги, можно идти в суд.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Также можем составить претензию в адрес ООО «Автопомощь» или исковое заявление.