Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Машина отработала лишь 1 помывку посуды, и опять такой же сбой( 22.12.2020 снова заявка на ремонт в Сервисный центр

Добрый день! Приобрела через Ваш интернет магазин посудомоечную машину полноразмерную Weissgauff BDW 6062 D. Установка кухни и техники была произведена 01.12.2020. С первого подключения машина не запускалась, поэтому обратилась в с ервисный центр Пионер Сервис (заявка на ремонт от 04.12.2020), приехал мастер (09.12.2020), поправил контакты (озвучил, что отходят). Машина отработала лишь 1 помывку посуды, и опять такой же сбой( 22.12.2020 снова заявка на ремонт в Сервисный центр, 26.12.2021 позвонил мастер, озвучил, что закажет новый электронный дисплей. 08.02.2021 позвонила в Сервисный центр, получила ответ, статус: "Ожидание детали", на вопрос об ориентировочных сроках поставки , ответ: "Ожидайте, по срокам не подскажу"( В связи с этим хочу оформить возврат покупки. Подскажите, пожалуйста, какой полный перечень документов мне необходимо предоставить для возврата? Заранее благодарю. Магазин ответил, что я должна запросить акт о «неремонтопригодности» в Сервисном центре. СЦ опять не уточняет сроков, ждите ответа менеджера, мотивируя это тем, что такой акт может выдать только производитель( Подскажите, пожалуйста, так кто же, все-аки должен выдать этот акт? Заранее спасибо)

Показать полностью

15 февраля 2021, 14:51, Майленис Карбонель, г. Санкт-Петербург

интернет интернет магазин магазин ремонт

Сергей Берестов

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.2

Эксперт

Здравствуйте!

Никакого акта о неремонтопригодности по закону не требуется. Это самодеятельность продавца.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если недостаток товара является существенным, то потребитель вправе заявить продавцу требование о возврате денег за товар.

В Вашем случае недостаток товара является существенным, поскольку проявляется после ремонта повторно.

Вам следует направить продавцу письменную претензию, в которой изложить свои требования. Если претензия не будет удовлетворена, то необходимо будет обращаться в суд.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».

15 февраля 2021, 15:05

Майленис Карбонель

Клиент, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер! Сергей, большое Вам спасибо за такой полный, с подробным объяснением, ответ

15 февраля 2021, 19:13

Похожие вопросы

900 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Вопрос: что делать и как такое вообще могло произойти?

Добрый вечер! 09.01.2923 года в мфц было подано заявление на регистрацию ип и было подано уведомление о применении УСН. Спустя год работы подана декларация за 2023 год, ответ ФНС: вы не на УСН, а на ОСН. Все квартальные оплаты пенсионка и налоги оплачивались как на УСН. Пользуемся сервисом контур эльба. Вопрос: что делать и как такое вообще могло произойти? Есть вот такое уведомление в файлах.

29 мая, 15:41, вопрос №4136197, Люция, г. Москва

6 ответов

Наследство

У меня 1/2 доля, и еще 1/8 тогда все вместе это сколько?

Здравствуйте. У меня 1/2 доля, и еще 1/8 тогда все вместе это сколько?

29 мая, 10:22, вопрос №4135673, Алевтина, г. Казань

1 ответ

Гражданское право

Мастер выдал квитанцию " сервисный центр ремонт холодильников" куда писать претензию?

Претензия по ремонту холодильника.заказ сделан по телефону в фирму ИП "Garant Freezer " есть адрес . Мастер выдал квитанцию " сервисный центр ремонт холодильников" куда писать претензию?

29 мая, 08:25, вопрос №4135589, Владимир, п. Тульский

1 ответ

Защита прав потребителей

Я посмотрела лишь 1/4 от всего тренинга, поняла что не мое…обучение было на платформе геткурс и в доступе у меня все открытые уроки ещё 170 дней, но я поняла что не хочу проходить дальше

Добрый день! У меня вопрос по поводу возврата денежных средств за онлайн обучение, тренинг включал в себя 11 модулей по 5-10 уроков. Я посмотрела лишь 1/4 от всего тренинга, поняла что не мое…обучение было на платформе геткурс и в доступе у меня все открытые уроки ещё 170 дней, но я поняла что не хочу проходить дальше. В договоре прописано, что с их стороны обязательства - открыть уроки и они как бы выполнили условия. Но насколько я знаю что я имею право вернуть деньги так как услугой воспользовалась не полностью. Подскажите что делать?

29 мая, 06:20, вопрос №4135451, Елена, г. Ульяновск

1 ответ

1200 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

И в таком случае какой размер штрафа мне ожидать?

Осужден по ч. 3 ст. 229.1, срок 11 лет, исчисляется с 10.10.16 г. В порядке ст. 80 УК РФ заменили вид наказания на принудительно-трудовые работы с 28.06.22 г. Вопросы: 1. Возможно ли мне на текущий момент (2\3 срока начиная с 10.10.16 уже прошло) подать ходатайство по ст. 80 УК РФ на замену ПТР на ограничение свободы? В таком случае до конца срока остается 3+ лет. 2. Если это возможно, то при замене наказания на ограничение свободы, срок остатка останется таким же (~3 года), или увеличится вдвое при пересчёте? 3. Если срок при пересчёте увеличивается вдвое, сможет ли суд заменить ПТР на ограничение свободы? В статье УК РФ по ограничению свободы написано что макс. срок 4 года, но это для тех кому с зала суда назначено наказание и за небольшие степени тяжести преступления. 4. Возможно ли мне подать ходатайство по ст. 80 УК РФ на замену ПТР на штраф? Есть ли вообще такая практика? И в таком случае какой размер штрафа мне ожидать?

28 мая, 17:41, вопрос №4135012, Антон, г. Москва

8 ответов