8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Девушка купила, переводила деньги на карту Ей все понравилось, вечером написала что мастер посмотрел волосы

Здравствуйте

Купила волосы для наращивания, передумала наращивать и решила продать.

Девушка купила, переводила деньги на карту

Ей все понравилось, вечером написала что мастер посмотрел волосы и сказал что они исскусвенные

Я ничего не понимаю в волосах, сама купила по почте

Угрожает теперь полицией и заявлением по статье мошенничества

Должна ли я в этом случае возвращать деньги, когда они были у меня я была уверена что они настоящие, но так как не понимаю не уверена кто здесь прав

, Олеся, г. Москва

Олеся, добрый день.

Пока оснований для возврата денег не вижу. Вы в переписке с девушкой указывали, что волосы натуральные?

Угрожать подачей заявления в полицию по факту мошенничества она может сколько угодно. В Ваших действиях нет состава преступления по ст. 159 УК РФ ввиду отсутствия обмана с Вашей стороны.

0
0
0
0

В том случае, если Вы не оговорили, что волосы являются натуральные, а просто отметили, что это волосы для наращивания, то в данной ситуации стоит учесть, что в силу ст. 469 ГК РФ

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

И здесь делаете акцент, что как правило, для наращивания используются искусственные волосы, что обращает на себя реклама многих объявление о наращивании и их продаже.

В связи с чем у Вас нет оснований для возврата средств, поскольку продан товар надлежащего качества. 

0
0
0
0

Здравствуйте. 

Обязанность по возврату у вас возникает, только если данный недостаток товара не был вами оговорен. 

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Если же вы осведомили покупателя о свойствах товара, то возвращать деньги вы не обязаны. На всякий случай рекомендую сохранить переписку, для подтверждения того, что покупателю была предоставлена вся информация о товаре.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Олеся.

В полиции скорей всего будет отказное, так как это гражданско-правовые отношения.

А вот, если покупатель не знала, что они искусственные (а в переписке указывалось иное), то деньги придется вернуть

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Если же покупателем обнаружены существенные нарушения требований к качеству товара, то он вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Если же оговаривалось качество товара и покупатель знала достоверную информацию, то деньги возвращать не придется. Либо, если Вы не указывали, что волосы натуральные и ни коим образом не давали это понять покупателю, то претензии тоже будут не обоснованными. 

0
0
0
0

Сами по себе искусственные волосы не являются недостатком товара. Весь вопрос в том, что Вы указывали при продаже. 

0
0
0
0

Здравствуйте, Вы как продавец обязаны предоставить полную достоверную информацию о товаре, в том числе искусственные это волосы или нет. Если Вы такую информацию не предоставили покупатель вправе отказаться от договора и вернуть деньги в силу ст.495 ГК РФ 

1.Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре.

 3.Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе  в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, покупатель может обратиться в суд и вернуть денежные средства в судебном порядке.

А на самом товаре указано, что волосы искусственные? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если парень забрал подаренный телефон с личными данными?
Здравствуйте! Парень забрал у девушки телефон, в котором хранится вся информация по банкам, приложения банков, соцсети, личная информация, фотографии. Парень не идет на контакт, сказал не отдам телефон. Телефон он подарил девушке на 8 марта. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4944183, Оксана, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если написали ложное заявление об изнасиловании после конфликта?
Девушка жила с ним , он начал ее просить освободить квартиру , ей не понравилось она написала заявление об изнасиловании
, вопрос №4942337, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
я работаю в табачке вся проблема в том что я не могу найти четкого
я работаю в табачке вся проблема в том что я не могу найти четкого ответа на вопрос о том что мне делать если в магазин заходят например 3 человека и один из них выглядит супер молодо при просьбе показать документы того кто по моему мнению несовершеннолетний вот что мне делать тогда обычно я прошу выйти тех кто без документов на что в ответ часто слышу ну мы же не себе покупаем или я с другом или я просто тут стою. по мимо табака в магазине есть один холодильник и всего два напитка которые продаются без документов остальное энергетики они начинают говорить что за соком зашли но все при этом всегда стоят именно около электронок. я пыталась найти через нейросети инфу о том имею ли я право вообще из просить выйти если мне не показывают паспорт или нет но там все очень размыто а и на двери висит базовая табличка тип красный круг и 18+ не знаю зачем это но гпт в моменте сказал что это тоже аргумент почему несовершеннолетним там находится нельзя и еще а что если когда человек без документов выходит говорит второму постарше вкус и т.д или передает деньги смотрите мне ответили три раза и в каждом из ответов было разное мнение о том что я не могу просить выйти не прямого покупателя если у него нет документов о том что могу проверить документы у всех и если у кого-то нет просить выйти я просто боюсь так просто их просить выйти и оставлять эту ситуацию когда возможно сейчас ребенку купят чтото тоже не могу есть ли какие то основательные аргументы в пользу этого что ы в случае чего зная какая сейчас молодёжь и что они запросто пойдут с этими же друзьями жаловаться я могла как то обосновать свою прось или отказ в покупке
, вопрос №4941947, юля, г. Хасавюрт

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продать квартиру и купить дом одновременно в сжатые сроки?
Хотим продать квартиру и на эти деньги с продажи купить дом, как это сделать в кротчайшие сроки, что бы не искать новое жилье на время оформления всех документов
, вопрос №4940231, Кристина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Она может написать на меня заявление за то что я пользовался чужим лк и переводил деньги?
Здравствуйте. Друг привезал свою карту к моему номеру телефона. Соответственно я имел доступ к личному кабинету онлайн банка. Я делал переводы и пополнение букмекерских контор. Спустя время друг сделал доверенность на свою девушку.Друг не выходит на связь так как в зоне сво. Она просит вход в лк. Я дал ей данные чтобы она вошла. Так же я переводил деньги себе на карту. Она может написать на меня заявление за то что я пользовался чужим лк и переводил деньги? Что вообще может?
, вопрос №4937906, Андрей, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.02.2021