Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Мне нужна письменная претензия, подскажите, что должно там быть указано?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, продавец не принимает товар из-за плохого качества. Мне нужна письменная претензия, подскажите, что должно там быть указано?
, юлия, г. Чита
Гульнара Гайфуллина
Юлия, добрый день.
В претензии должно быть указано:
1. кому направлена претензия (точное название организации, ее адрес)
2. от кого претензия — необходимо указать фамилию, имя и отчество, а также адрес и телефон
3. в отдельной строке написать слово ПРЕТЕНЗИЯ
4. в претензии необходимо кратко изложить суть конфликтной ситуации, четко сформулировать свои требования по вашему выбору (возврат денег или замена товара или что-то еще), указать, что Вы намерены делать в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке.
Только Вам решать, обращаться с претензией или нет. Далее можно обратиться в суд за защитой прав потребителя. Может быть, Ваша претензия будет удовлетворена и не придется идти в суд.