8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хотел проконсультироваться по написанию претензии в магазин

Мною, ........................, в магазине ORENGUN расположенном по адресу г. Оренбург, ул.Мира 3/1, 27.12.2020 года, был приобретен товар (Пневматическая винтовка МР-61-12 многозарядная кал.4,5

№ 206106866) в количестве одна штука по цене 6790 руб.

Приобретение товара подтверждается товарным чеком № 04169 от 27.12.2020 года , кассовым чеком № 0007от 27.12.2020 года .

В течение гарантийного срока эксплуатации, а именно 05.02.2021г. в данном изделии были выявлены существенные недостатки, выразившиеся в неисправности товара, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению.

Недостатки неисправности товара выразились в следующем: При стрельбе из пневматической винтовки МР-61-12 сорвало болт крепления механизма с левой стороны. Таким образом, при эксплуатации товара с 27.12.2020 года по 05.02.2021года выявился недостаток вышеуказанного изделия.

Показать полностью
  • Пневматическая винтовка копия
    .doc
  • Пневматическая винтовка
    .doc
, Олег, г. Оренбург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Вы не верно сформулировали Ваше требование

1)      При выявлении существенных недостатков товара производственного характера, расторгнуть договор купли- продажи и обменять товар на аналогичный.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обмене товара на аналогичный договор купли-продажи не расторгается.

Нет никакого смысла акцентировать внимание на существенном недостатке товара, поскольку пневматическое оружие не относится к числу технически сложных товаров — и заявить одно из требований оговоренных в ст. 18 Закона Вы можете при наличии любого выявленного в товаре недостатка. 

И поскольку Вы заявили требование об обмене — то не верно поставили срок его удовлетворения. С учетом того, что Вы просите провести экспертизу — то в силу ст. 21 закона срок рассмотрения Вашего требования составляет 20 дней.

0
0
0
0
Олег
Олег
Клиент, г. Оренбург

Вы можете в тексте сделать пометки или исправить?

Это отдельная оплачиваемая услуга, заказать ее Вы можете обратившись в чат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как мне реагировать на его претензию?
Добрый день. У меня магазин товаров для дачи. Клиент купил лук-севок, а через несколько дней пришел с претензией, что часть луковиц гнилая. Требует заменить эти луковицы. Законно ли его требование? Т.к. это единственная претензия, то я допускаю, что клиент сам заморозил лук (сейчас февраль и температуры низкие). Как мне реагировать на его претензию?
, вопрос №4859088, Светлана, г. Череповец
Защита прав потребителей
Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов
Добрый день! Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как инициировать проверки в отношении данного магазина?
, вопрос №4858269, Павел, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте?
В квартире моих родителей произошел пожар. Кроме самих родителей и их квартиры, от пожара и последствий его тушения пострадали квартиры соседей. Постановление МЧС о причинах пожара мы получим минимум через 2 недели (точные сроки не определены, это может занять и 2-3 месяца). Но с наибольшей вероятностью вина за случившееся будет возложена на собственника (родители + я), поскольку пожар начался в нашей квартире. Возможно, через какое-то время мы получим официальные претензии со стороны соседей. Между тем мы хотим сделать в квартире ремонт и находимся в подвешенном состоянии, поскольку, если сумма претензий превысит наши финансовые возможности, проще будет продать квартиру и пустить деньги на удовлетворение этих претензий, а не на ремонт. Вопрос такой: имеет ли смысл зайти к соседям, оценить ущерб "на глаз" и предложить им компенсацию, которая устраивала бы обе стороны? Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте? Ситуацию хотелось бы обсудить устно.
, вопрос №4858254, Мария, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, хочу попросить консультацию по вопросу видеонаблюдения за сотруднтками, я работаю в магазине
Здравствуйте, хочу попросить консультацию по вопросу видеонаблюдения за сотруднтками, я работаю в магазине табачной продукции, соответственно в магазине находтся камера, но не это меня смущает, на моем рвьочем месте есть ноутбук на котором программа 1с( касса), и с недавнего времени руководство заставляет сотрудников весь рабочий день находиься в видео звонке и каждую мою смену за моими действиями наблюдают 18 человек ( 1 управляющий, все остельные - такие же продавцы как и я ), хотелось бы узнать настолько это законно
, вопрос №4857426, Алена, г. Смоленск
Автомобильное право
Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а
Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а ремонт долгий у дилера Б в моем городе проблем с возвратом не будет если я диллеру А напишу претензию на расторжение договора купли продажи по причине что диллер Б не выполнил обязательства выполнения гарантийного ремонта в течение 45 дней?
, вопрос №4857320, Алексей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 06.02.2021