Заказал товар по телефону возможности забрать товар не было с почты щас они мне пишут что составили иск на 15000 рублей за несоблюдение устного договора что мне делать щас?

Здравствуйте. Укажите им, что Вы в принципе вправе отказаться от приёма товара в силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП». Максимум на что они имеют право — возмещение расходов на доставку обратно и всё.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.