Вопрос вот в чем, можем ли мы подать претензию для расчета компенсации 0.5% за каждый день просрочки, если приобрели шкаф в рассрочку от Почтобанка

Добрый день. Марина. Нужно смотреть условия договора купли-продажи. Прописан ли срок доставки именно 4 февраля. И какая ответственность предусмотрена за нарушение срока доставки.

Согласно ст. 499 Гражданского кодекса РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Следовательно, если в договоре срок доставки не определен, то прежде, чем направлять претензию, необходимо в письменном виде предъявить требование о доставке в определенный период времени.

Рассрочка, предоставленная сторонней организацией (не продавцом) никак не влияет на Ваши взаимоотношения с продавцом и не препятствует подачи претензии на невыполнение последним своих обязательств по договору купли-продажи.

В случае, если консультация была полезной, буду благодарна, если поставите плюс под указанным сообщением.

Здравствуйте, Марина!

Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю. Если такой срок договором не установлен, согласно ст. 314 ГК РФ, товар должен быть передан в течение 7 дней с даты предъявления потребителем требования.

В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:

• передачи товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования с выплатой неустойки и возмещения убытков.

Размер неустойки составляет:

• за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора;
• за задержку возврата денежных средств — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.

Марина, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!