Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил iphone se 2020, в днс, в кредит. Телефон погнулся, разбит экран, на работу никак не влияет, могут ли мне вернуть телефон?или сделать ремонт? Телефон больше 4 мес, на 1 год
купил iphone se 2020, в днс, в кредит. Телефон погнулся, разбит экран, на работу никак не влияет, могут ли мне вернуть телефон?или сделать ремонт? телефон больше 4 мес, на 1 год
Здравствуйте, Сари! Вам нужно написать претензию продавцу. Продавец должен за свой счёт произвести экспертизу телефона. Если экспертиза признает недостаток существенным, то тогда Вы вправе:
- либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
- либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В соответствии Законом РФ «О защите прав потребителей»
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Если экспертиза признает, что в появлении недостатка виноваты Вы (недостаток возник в процессе неправильной эксплуатации), то продавец взыщет расходы на экспертизу с Вас.
Если у Вас остались вопросы по данной теме, Вы можете задать их под этим ответом. Если у Вас возникнет необходимость получения индивидуальной консультации или составления юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате предоставляются на возмездной основе. С уважением, юрист Мартюшев Николай Сергеевич!
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, вследствие чего погнулся телефон и разбился экран?
Если это было механическое воздействие (удар), то это не гарантийный случай.
Можете попробовать сдать телефон продавцу на ремонт, продавец товар обязан будет принять товар и провести его проверку качества.
Также обратите внимание, что в силу пункта 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», Вы обязаны будете оплатить экспертизу в том случае, если экспертизой будет доказано, что дефект возник по причинам, не связанным с производственным дефектом.