Как в посольстве Украины сказали это нарушении украинского законодательства

обрый вечер. Прошу помощи У меня такая ситуация. Есть ВНЖ. Меня Признали носителем русского языка. У меня истек срок моего загран паспорта в котором стоят печати о получении РВП и ВНЖ. При обращении в посольство Украины мне не могут поменять его, так как я нарушил правила пересечения украинской границы. Так как я выехал не через официальные пункты пропуска. В 2014году в ехал на территорию России через КПП Чонгар и в 2015г Матвеев Курган. Как в посольстве Украины сказали это нарушении украинского законодательства. Я физически в России, а юридически в Украине. Так сказали там. Не принимают заявление о выдаче нового заграника. Плюс в самом загран паспорте стоят отметки пересечения КПП которые якобы юридически они закрыты официально не работают. И ещё одна проблема. Я сам из Донецка. В 2015г продал имущество и выписался в гражданском паспорте у меня нет прописки Донецкой. Меня не впускают в Донецк. Без Донецкой прописки. При подаче заявления в Сахарово у меня не принимают пакет документов на подачу на гражданство. Так в загран паспорте нет отчества и плюс он просроченный. А в национальном паспорте отчество есть. Я объяснил ситуацию. Первый раз когда ездил в одном из окон сказали сделать перевод загран паспорта и приехать ещё раз. Приехал второй и все заново все объяснения. Приехал второй раз В этот раз взяли расписку в ней указал ситуацию как писал выше, что не могу получить новый заграник. Сказали что перезвонят и тишина.