8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я рассчитывать на замену на новый ноутбук?

Добрый день.

Приобрел ноутбук 31 октября 2020, 2 ноября сдал его в магазин с дефектом экрана. Составили акт о некачественном экране, отправили в сервисный центр на диагностику. Спустя 2 недели пришел результат, "в результате проверки дефект не подтвердился". Составили повторный акт с подробностями, где и как проявляется дефект. Спустя еще 3 недели дефект подтвердили. Было принято решение о гарантийном ремонте, так как дефект не значительный они не могут поменять на другой аналогичной марки и модели. 10 декабря его забрали на ремонт. 7 января 2021 позвонили с магазина, сказали ноутбук привезли все сделали. В этот же день я приехал, проверил, все работает, дефект не проявляется. Приехав домой, поработав за ноутбуком, отклеился экран и проявился опять тот же дефект. Решил на прямую поехать в сервисный центр где ремонтировали. Забрали на ремонт!

Могу ли я рассчитывать на замену на новый ноутбук?

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр.

Да, вы можете рассчитывать на замену ноутбука, с учетом того, что дефект в итоге не был устранён. 

Вам нужно написать претензию в адрес продавца с требованием заменить ноутбук. 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва

Спасибо большое!  Буду пробовать.

Похожие вопросы
Исполнительное производство
Могут ли взыскать долг по исполнительному листу?
13 лет назад сменила фамилию, сейчас на работу пришёл исполнительный лист о взыскании долга, но на работу я устраивалась по новой фамилии 9 лет назад. Могут ли взыскать долг по исполнительному листу?
, вопрос №4860305, Татьяна, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте у меня аресты во всех банках, если я сейчас открою новую карту, могут ли они заблокировать сразу же или же через день два
Здравствуйте у меня аресты во всех банках , если я сейчас открою новую карту , могут ли они заблокировать сразу же или же через день два. Или у меня есть время хотя бы день
, вопрос №4860231, Бага, г. Москва
Социальное обеспечение
Могу ли я рассчитывать на единое пособие по уходу за ребенком 1
Здравствуйте нужна помощь, беременность 18 недель, на учёте встала до 12, муж работает, но я не работала с 2023 года. Могу ли я рассчитывать на единое пособие по уходу за ребенком 1.5 года или мне откажут в нём?
, вопрос №4859605, Анастасия, г. Москва
Таможенное право
Могу ли я оформить каско, осаго на такой авто?
Добрый день! Интересует следующий вопрос: Я как гражданин РФ могу поехать в Казахстан и купить там машину, поставить ее там на учет(без внж), у меня уже есть иин кз, то есть я могу поставить по законам кз ее на себя на учет не имея даже внж. Соответственно далее я хочу привезти ее в РФ по закону временного ввоза до года чтобы не таможить авто в РФ. Вопросы: Как часто ли мне надо пересекать границу в другую страну? Раз в год или пол года? На какое время минимально я должен пересечь границу другой страны? Могу ли я пересечь границу например с Беларусью, а не с КЗ и будет ли это считаться по закону обнулением счетчика дней, или мне надо вывезти машину именно в КЗ? Какие могут быть проблемы при управлении авто с иностранными номерами в рф, если машина будет оформлена на меня же, а я гражданин РФ? Могу ли я оформить каско, осаго на такой авто? Благодарю!
, вопрос №4859656, Денис, г. Москва
Социальное обеспечение
Скажите пожалуйста, можно ли рассчитывать на получение пенсии по старости при 15 лет стажа и 15 баллах
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли рассчитывать на получение пенсии по старости при 15 лет стажа и 15 баллах
, вопрос №4858517, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 20.01.2021