8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Был сдан телефон и предоплата 8 тыс

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если сервисный центр не отдаёт телефон из ремонта в течение более 100 дней? Был сдан телефон и предоплата 8 тыс. рублей. Проблема в том, что нам не выдали квитанцию о приеме Телефона в ремонт, есть только «очевидцы» (я, муж и сын). Могу ли я требовать заключение о выдачи нового такого же устройства или возврата денежных средств? Большое спасибо!

С уважением, Татьяна.

, татьяна, г. Санкт-Петербург
Марина Журавлёва
Марина Журавлёва
Юрист, г. Тула

Здравствуйте.

На каком основании вам отказывают в возврате телефона?

0
0
0
0

Если телефон в процессе ремонта испортили, тогда должны возместить его двукратную стоимость на момент сдачи в ремонт

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).


1
0
1
0
татьяна
татьяна
Клиент, г. Санкт-Петербург
+
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте, могу ли я заключить контракт на СВО будучи младшей медсестрой и возрастом 46 лет
Здравствуйте,могу ли я заключить контракт на СВО будучи младшей медсестрой и возрастом 46 лет.
, вопрос №4117792, Татьяна, г. Москва
586 ₽
Военное право
Скажите пожалуйста, а какое должно быть зрение чтобы в военном билете была категория д и чтобы разрешено было водить машину
Скажите пожалуйста , а какое должно быть зрение чтобы в военном билете была категория д и чтобы разрешено было водить машину
, вопрос №4117741, Григорий, г. Самара
Недвижимость
Как мне получить квартиру как я была под опекой и я стою на очереди получение и у меня 2 детей и я иду как мать одиночка и я в данный момент снимаю квартиру с 2 детьми
Как мне получить квартиру как я была под опекой и я стою на очереди получение и у меня 2 детей и я иду как мать одиночка и я в данный момент снимаю квартиру с 2 детьми
, вопрос №4117450, Uliana Gavrilova, г. Красноярск
Защита прав потребителей
В школе ребёнок когда бегал, случайно задел руку школьницы у которой был телефон в руке и у той упал телефон и
В школе ребёнок когда бегал, случайно задел руку школьницы у которой был телефон в руке и у той упал телефон и появилась трещина на задней крышке телефона со слов потерпевшихпри том что был в чехле, требуют деньги за ремонт, чеков на телефон нет, чек лишь с сервиса ремонта о замене в 4 тысячи рублей, моему ребёнку 11 лет, сделал это не специально, предлогала оплатить ремонт, но их не устроил мастер, хотят в определённом месте чинить, кто прав и как выйти из этой ситуации
, вопрос №4117242, Ирина, г. Москва
Семейное право
Я собрался на сво но у меня есть за должность по алиментов два половиной миллиона сколько они имеют права высчитывать так как у меня есть другая семья и ребенок
Я собрался на сво но у меня есть за должность по алиментов два половиной миллиона сколько они имеют права высчитывать так как у меня есть другая семья и ребенок
, вопрос №4117199, Юрий, г. Иркутск
Дата обновления страницы 13.01.2021