Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Интернет сервис списал деньги моей карты, аргументируя тем, что якобы я сам виноват, что не заметил условия использования
Интернет сервис списал деньги моей карты, аргументируя тем, что якобы я сам виноват, что не заметил условия использования. Возврат осуществить отказываются. Что делать ?
, Олег, г. Коряжма
Олег Васев
рейтинг 7.3
Здравствуйте. Надо конечно знать детали как именно до Вас информацию довели, почему не заметили, это самый главный вопрос. В силу ст. 10 ФЗ «О ЗПП»
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу же ст. 12 данного ФЗ
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Так что первая задача — установление как было ознакомление с сервисом, доведение информации до Вас.