Добрый день. Я продавец в магазине живых и варёных раков . 29.12.20г я продала варёных раков покупателю . Сегодня 4.01.21г. покупатель вернул раков в связи некачественного товара. Какие сроки данного товара подлежит возврату ? Имеет ли право покупатель вернуть пищевой варёный продукт спустя 6 суток после продажи и какие привилегия имеет ?
Доброго времени суток!
Статья 492 ГК устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары. Это товары, которые можно употребить в пищу, т.е. съесть или выпить. Возврат продуктов регулируется ФЗ «О защите прав потребителей». Правила возврата гласят, что отнести назад в магазин можно только продукт плохого качества. То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам.
При возникновении подобных ситуаций требуйте от покупателя письменной претензии, в которой он должен четко изложить все недостатки продовольственного товара, у Вас на рассмотрение такой претензии законодательством отведен целый месяц. Может этим дело и кончится.
