8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала с Москвы парку на натуральном мехе, оплатила быструю доставку, вместо трёх дней, шла 22 дня, получила

Заказала с Москвы парку на натуральном мехе , оплатила быструю доставку , вместо трёх дней , шла 22 дня , получила , на ней конкретный брак , чернила по всей парке, продавец - сказал сдайте в химчистку оплатим, нет - сделаем замена , я из Владивостока , сейчас 31 декабря и переправлять снова парку и ждать я не готова слишком долго , потребовала возрат денег , на что сказали , возрат будет только после получения ими парки, хотя со своим браком они согласны , в общем итоге месяц ждала почти и сейчас ещё буду ждать денег неизвестно сколько , полагается ли мне моральный ущерб и должны ли они сразу мне вернуть деньги ?

Показать полностью
, алина, г. Владивосток
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Алина!

Если вам продан, некачественный товар, то вы имеете право обменять его на качественный или на возврат уплаченных средств. Нужно написать претензию в адрес продавца с требованиями на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. 

.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Исполнительное производство
Звонить ли приставу и что говорить?
Есть исполнительный лист от 2011 года до 2029 по алиментам на 25% от дохода, являюсь платильщиком. Работаю официально и каждый месяц 15го числа добровольно сам отправляю на счет матери ребенка алименты в течение последних трех лет, ранее был исполнительный лист у работодателя, удерживал и перечислял алименты работодатель. Алименты уплачиваются, что можно доказать выпиской из банка, по сумму можно проверить справкой 2ндфл. ОСП (отдел судебных приставов, город 1), в котором я не живу с 2019 года, в марте 24 возбудили ИП по алиментам, посчитали 10,5 тр - оплатил, посчитали 11 тр, оплатил, хоть и долгов по алиментам нет, решил не спорить и просто уплатить эти суммы, тк деньги ребенка дополнительные, но 13.05 (вчера) приставы посчитали почти 900 тр и направили мне на госуслуги письмо о том, что постановление отправили почтой по адресу, по которому не живу, у меня регистрация в другом городе (город 2, 4000км от города 1)! Написал 4 обращения вчера: 1. Не согласие с суммой, приложил квитанции об оплате за 24 год 3шт, тк оплат много, то приложил ленту операций оплат алиментов за 22 -23 года, справки 2ндфл за 22-23 года 2. О переносе ИП в город моей регистрации, приложил паспорт со штампом 3. Жалоба на отправку корреспонденции по адресу которому не живу, писал приставам уже 3-4 раза до этого, реакции от них нет, отвечают, что учли, но продолжают отправлять 4. Запрос расчетов задолженности по алиментам, предоставить в электронном виде Вопрос: что делать? какие мне необходимо совершить действия, чтобы произвели перерасчет, отменили ИП, не возбудили уголовное дело? Какие шансы, что мне ответят на мои обращения в мою пользу? Есть ли смысл писать в другие и какие инстанции, чтобы не попасть в сложную ситуацию? Могут ли вынести запрет на выезд? Звонить ли приставу и что говорить?
, вопрос №4117239, Максим Б, г. Краснодар
786 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Открыла спор, приложила переписку с доставкой, в итоге спор выиграл продавец, написала еще раз в поддержку, ответили что нужно было снимать распаковку и взвешивать обувь
Доброго времени суток, возникла неприятная ситуация с площадкой алиэкспресс. Заказала 7 пар кроссовок у одного продавца, заказ разделили на 3 трек номера. Пришло в итоге 5 пар. Написала в службу поддержки доставки, сообщили что они приняли и доставили только 5. Еще 2 пары видимо не отправил продавец. Открыла спор, приложила переписку с доставкой, в итоге спор выиграл продавец, написала еще раз в поддержку, ответили что нужно было снимать распаковку и взвешивать обувь. Подскажите что делать в данной ситуации. Алиэкспресс Российское ООО Алибаба. Ком
, вопрос №4116728, Вероника, г. Иркутск
Гражданское право
Для того, чтобы правильно рассчитать от какой даты идет срок исковой давности, заказала выписку о движении средств по счёту
Для того, чтобы правильно рассчитать от какой даты идет срок исковой давности, заказала выписку о движении средств по счёту. Получила. Выписка с 2008 по март 2016 года. В ней сведения заканчиваются за ноябрь 2015 года, последний перевод. И потом выписка идет уже с марта 2916 года , где все о процентах по моей ссудной задолженности и о ее продаже. И вот вопрос , от чего мне считать сид. Может кто-то поможет понять мне вот эту выписку, хотя бы ее окончание за 3 года!?
, вопрос №4116440, Ирина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Доброго дня, я заказал ноутбук в ozon, доставка из Китая
Доброго дня, я заказал ноутбук в ozon, доставка из Китая. За место ноутбука пришли доски. Оплачивал таможенный сбор. В пункте выдачи сказали обращайтесь к поставщику. Вопрос не решается.
, вопрос №4116143, Александр, г. Иркутск
Военное право
Скажите участник сво получил ранение, в результате которого образовался тромб, варикоз сейчас у него больничный, могут комиссовать
Добрый день! Скажите участник сво получил ранение, в результате которого образовался тромб, варикоз сейчас у него больничный, могут комиссовать
, вопрос №4115242, Алевтина, г. Москва
Дата обновления страницы 30.12.2020