Здравствуйте! Купили машину на пульте "перевертыш", в первый же день ударившись об стену отвалилось колесо (сломался пластик), возможен обмен или возврат игрушки?
Добрый день
Если Вы считаете, что пробрели товар, который имеет производственный дефект, то Вы можете по своему выбору потребовать устранения недостатков товара, возмещения расходов, в определённых случаях — обмена или возврата денег
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
